微信客服专员
北京市小仙炖电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、根据公司客户管理计划落实工作,通过客户回访和维护,帮助客户解决产品使用中的问题,并将好的建议统计后反馈给相关部门;
2、维护微信客户体系,通过微信体系,用心服务好每一位客户并做好客户档案管理;
3、定期拜访、回访客户,进行深度开发,维护优质潜在客户,开发意向客户;
4、做好朋友圈维护工作,朋友圈定期发滋补养生或公司相关产品的内容,使微信用户更加了解小仙炖及滋补养生的知识;
5、根据公司各部门调研需求,制定调研计划并执行,整理数据分析交于各部门负责人。
任职资格
1、大专及以上学历,1年以上微信平台客服工作经验;
2、互联网社交平台深度爱好者,了解时下最热门的流行事件,具备良好的文案能力,有过在互联网社交平台撰写长文的经历;
3、熟悉短视频、对短视频的创作有基础的了解;
4、性格外向,具备良好沟通能力;
5、抗压能力强,能够在遇到困难的时候主动找到解决方法;
6、注重用户服务体验,执行力强,以结果为导向,做事情有条理,踏实、细致、认真、负责。
公司介绍
一、小仙炖品牌介绍
小仙炖鲜炖燕窝由国家一级健康管理师、国燕委常务副理事长林小仙打造,销量突破760万份,复购率达行业平均水平的4倍,2018双11蝉联各大电商平台鲜炖燕窝销量***,开创鲜炖燕窝五大标准,当天鲜炖、冷鲜配送,0添加、保质期15天,是***获世界食品品质评鉴大会奖的中国燕窝品牌,受到众多明星青睐,让有滋补需求的人群更便捷地享受到新鲜、营养又料足的燕窝。
小仙炖引领鲜炖燕窝行业健康发展,受到了众多明星大佬投资人的青睐,包括新东方创始人俞敏洪,洪泰基金创始合伙人盛希泰,360总裁周鸿祎和著名影视演员陈数。
小仙炖鲜炖燕窝以“让滋补更简单”为使命,开创了C2M模式,用户下单,当天鲜炖、冷鲜配送、用户还可以在微信端口自主管理订单,随时随地修改发货时间和收货地址。主要销售渠道为天猫、京东、微信商城、小红书、网易考拉。
二、品牌历程
2019年11月
双十一期间,鲜炖燕窝商品销售额全网***,成为天猫亿元俱乐部首个鲜炖燕窝品牌,销量突破760万份。
2019年6月
获世界食品品质评鉴大会奖
2018年3月
获世界食品品质评鉴大会奖
2017.12
小仙炖鲜炖燕窝成功申报10项专利,其中2项发明。
2017.11.11
蝉联天猫双11鲜炖燕窝销量***,销量突破100万份,复购率达52%。
2017.11
入选最具潜力新零售TOP50品牌。
2017.10
林小仙获选国燕委常务副理事长,小仙炖荣获国燕委常务副理事长单位称号。
2017.09
荣获2017创新中国秋季峰会消费升级专场“优秀企业”。
2017.08
入选2017年最具成长性消费品牌。
2017.06
林小仙获得“2017时尚中国青年领袖”荣誉称号。
2017.04.24
小仙炖鲜炖燕窝获得著名影视演员陈数领投的2000万A轮投资。
2016.11
电商销售破千万,获燕窝行业前三。
2016.08.28
发布鲜炖燕窝新鲜标准,产品全程可溯源,获得由中国检验检疫科学研究院颁发的“燕窝诚信经销声明”。
2016.04
获360总裁周鸿祎领投1000万pre-A轮投资。
2015.10
建成拥有SC(原QS)认证的鲜炖燕窝生产中心。
2015.03.18
获新东方创始人俞敏洪、洪泰基金创始合伙人盛希泰领投285万天使轮投资。
2014.08
小仙炖鲜炖燕窝品牌正式成立。
三、小仙炖微信公众平台:小仙炖鲜炖燕窝
小仙炖鲜炖燕窝由国家一级健康管理师、国燕委常务副理事长林小仙打造,销量突破760万份,复购率达行业平均水平的4倍,2018双11蝉联各大电商平台鲜炖燕窝销量***,开创鲜炖燕窝五大标准,当天鲜炖、冷鲜配送,0添加、保质期15天,是***获世界食品品质评鉴大会奖的中国燕窝品牌,受到众多明星青睐,让有滋补需求的人群更便捷地享受到新鲜、营养又料足的燕窝。
小仙炖引领鲜炖燕窝行业健康发展,受到了众多明星大佬投资人的青睐,包括新东方创始人俞敏洪,洪泰基金创始合伙人盛希泰,360总裁周鸿祎和著名影视演员陈数。
小仙炖鲜炖燕窝以“让滋补更简单”为使命,开创了C2M模式,用户下单,当天鲜炖、冷鲜配送、用户还可以在微信端口自主管理订单,随时随地修改发货时间和收货地址。主要销售渠道为天猫、京东、微信商城、小红书、网易考拉。
二、品牌历程
2019年11月
双十一期间,鲜炖燕窝商品销售额全网***,成为天猫亿元俱乐部首个鲜炖燕窝品牌,销量突破760万份。
2019年6月
获世界食品品质评鉴大会奖
2018年3月
获世界食品品质评鉴大会奖
2017.12
小仙炖鲜炖燕窝成功申报10项专利,其中2项发明。
2017.11.11
蝉联天猫双11鲜炖燕窝销量***,销量突破100万份,复购率达52%。
2017.11
入选最具潜力新零售TOP50品牌。
2017.10
林小仙获选国燕委常务副理事长,小仙炖荣获国燕委常务副理事长单位称号。
2017.09
荣获2017创新中国秋季峰会消费升级专场“优秀企业”。
2017.08
入选2017年最具成长性消费品牌。
2017.06
林小仙获得“2017时尚中国青年领袖”荣誉称号。
2017.04.24
小仙炖鲜炖燕窝获得著名影视演员陈数领投的2000万A轮投资。
2016.11
电商销售破千万,获燕窝行业前三。
2016.08.28
发布鲜炖燕窝新鲜标准,产品全程可溯源,获得由中国检验检疫科学研究院颁发的“燕窝诚信经销声明”。
2016.04
获360总裁周鸿祎领投1000万pre-A轮投资。
2015.10
建成拥有SC(原QS)认证的鲜炖燕窝生产中心。
2015.03.18
获新东方创始人俞敏洪、洪泰基金创始合伙人盛希泰领投285万天使轮投资。
2014.08
小仙炖鲜炖燕窝品牌正式成立。
三、小仙炖微信公众平台:小仙炖鲜炖燕窝
联系方式
- 公司地址:地址:span北京市朝阳区管庄路150号院未来域写字楼A座