北京招聘

1、通过阿里旺旺为客户在线提供售前，售后等服务；

2、认真热情接待每一笔客户订单，及时有效回答客户疑问；

3、处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；

4、每日整理客户疑问及对产品的反馈信息，整理发送给相关人员；

5、充分了解客户需求，准确精炼的传递客户需求信息；

6、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

工作时间：做一休一

                  9:00-18:00需在公司坐班、18:00-凌晨1:00在家办公

岗位要求：

1、中专及以上学历，有天猫客服工作经验者优先；

2、熟悉电子商务平台，了解天猫/淘宝、京东等后台操作流程；

3、沟通表达较好，打字速度不低于50字/分钟；

4、有耐心、责任心、工作积极，有较强的抗压能力，能适应晚班；

5、热爱服务行业，有强烈的责任心，具有良好的服务意识；

关于Riedel（醴铎）品牌

RIEDEL是全球知名的水晶制造企业，集团总部位于奥地利，在欧洲地区有4个生产基地（分别位于奥地利库夫斯坦和德国巴伐利亚等地），全球六家子公司，销售网络遍布130多个国家和地区。RIEDEL不仅是广大葡萄酒爱好者和专业人士推崇的品酒利器，也是世界各地知名酒庄、豪华酒店和高级餐厅的首选酒具，被公认为酒杯酒具行业的奢侈品。
 
作为奥地利RIEDEL集团在中国的全资子公司， RIEDEL中国是Riedel和Nachtmann 品牌的进口商和品牌管理方，已在中国20多个主要城市开设了30多家门店和近百个销售点。由于中国地区的业务发展需要，现特招聘葡萄酒和奢侈品行业的专业人才加入我们这个国际化团队。
 
官方网站: wwwriedelcom
官方微博: weibocom riedelchina
微信公众号: riedel crystal