北京招聘

职位描述：

1、建立并管理医学顾问团队，制定团队管理制度，优化团队工作流程及标准；

2、制定团队成员绩效考核目标，量化考核标准，促进工作效率；

3、定向、定期培训团队成员专业技能，保持高水准的的服务水平；

4、接受日常微信、电话、邮件的各类咨询，善于倾听客户需求，分析并解决客户存在的问题；

5、协助群级运营主管管理微信群及其他客户群组，建立合理并有效的沟通方式，及时、有效的解决客户提出的问题，形成互动的良性循环；

6、拓展、维护客户关系，深层次挖掘客户需求；

7、善于提炼、汇总客户需求，定期向公司反馈意见，提出优化解决方案，提升整体服务满意度；

8、配合、协助其它相关部门的工作；

职位要求：

1、对肿瘤类、康复类、妇产类、儿科医学知识有较高的认识以及分辨能力，有全科医院医生、护士或实习经历者优先录取；

2、3年以上团队管理的经验，10人以上团队管理经验***；

3、较强的沟通理解能力，善于把握客户心里，深入挖掘客户需求；

4、抗压能力强，具备自我驱动管理能力以及团队合作精神。

关于我们
牧美信息科技（上海）有限公司于2013年5月份成立，2013年11月自主研发的产品康大预诊正式上线，同年12月公司与百位三甲医院医生签约成功，2014年12月份红杉资本&DCM两大巨投携手入驻牧美信息科技（上海）有限公司。
康大预诊致力于为***、宝宝提供专业预诊服务的互联网平台。国内最受欢迎的健康咨询APP之一，致力于通过移动互联网让人们健康起来，打造成一个全方位医疗健康服务平台级产品。康大预诊提供真实专家医生的专业咨询意见，帮助用户以较低成本获得优质的健康咨询服务。用户不仅能够和医生交流，咨询问题，还能够享受到由专家医生自定义的差异化服务。除了提供医疗咨询基本功能，还提供生儿育女、妇科专区、健康专栏、宝贝秀图、美容美体等***和宝宝容易遭遇问题的解决方案。

我们的价值观
我们致力于让全国都能享受权威安全的健康服务！

敬业
以人为本：高度敬业的员工是我们赢得客户的关键。
我们是团队伙伴：我们相信，集思广益的跨职能团队是有价值的。
本地竞争力：我们了解本地需求，我们追求在本地市场能获得强大的影响力。

在康大预诊，您将面对挑战并激励您发挥您自己的聪明才智不断去创新。诚邀各类优秀人员加盟，公司将提供广阔的发展空间、人性化的工作氛围、富有竞争力的薪资福利。
1、5天8小时工作制
2、公司依法为员工缴纳法定社保与公积金
3、第一年享受5天年假，第二年享受7天年假，第三年享受10天年假；工作满三年后，每满一年，增加1天带薪年假，最多享有15天带薪年假
4、年终福利
5、提供工作餐补贴
6、年度员工体检
7、下午茶
8、员工生日福利