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会员管理主管

尚体健康科技(上海)股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2019-05-10
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.会员管理:负责多个品牌用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;

2.会员营销:制定并完善会员权益与政策,丰富会员积分等活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升

老客户回购,协调各部门与品牌工作;

3.数据分析:负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据

分析与应用;

4.客户维护:负责维护良好的客户关系,统筹部门进行电话回访、礼品管理、投诉接待等;

5.项目管理:独立创建会员相关项目及跟进完成项目,总结整理工作流程及方法。

任职要求:

1.本科及以上学历,统计学、市场营销、电子商务或相关专业背景,有电商平台运营相关工作经验优先;

2.具备较强的数据监控及分析能力,能够依据分析结果制定有效会员运营方案;

3.具备优秀的服务意识和良好的沟通协调能力;

4.有较强项目管理能力与团队管理能力;

5.熟练office、erp、crm等办公软件。

职能类别: 客服主管

公司介绍

尚体健康产业成立于2008年,是全国***个围绕家庭健身、瘦身、养生和医疗保健为主题的连锁产业公司,其致力于运动健康产业市场的开发,并涉足政府、企事业机关单位团购业务。
尚体创立以来,一直秉承“健康、绿色、科技”的经营理念,发展尚体运动健康商城连锁、商业健身、运动康复和体育服装团购等渠道,并独创线上网络渠道与线下实体渠道相结合的"O2O"模式,打造一体化生态型运动健康产业系统业务形态。
目前尚体已获得7个品牌的中国总代理,自主创建5个品牌,并在上海、杭州、天津、长春、长沙、广州、贵阳、青岛、廊坊等城市开设10家尚体运动健康商城。发展全国超过40个省经销服务体系。
“用健康传递爱”——尚体努力为每一位顾客提供一流的产品和服务,致力于成为中国***的运动健康产品连锁渠道品牌,引领国内运动健康产业的发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span世界路133号世界广场C座1008室