北京招聘

职位描述：
1、 通过网络在线、电话形式与客户沟通，解答客户各种咨询和疑问；
2、 耐心接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；
3、 利用系统对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
4、 及时总结并反馈客户问题
5、 处理事务精益求精；
6、 组织协调能力强，能够应对突发事件；
7、 协助领导完成各项相关工作；
任职要求：
1. 专科及以上学历（优秀者可放宽），21-35周岁；
2. 为人亲和，待人礼貌，声音充沛圆润，普通话清晰
3. 具备良好的电话沟通能力，对客户的不同态度给予恰当的回应和引导
4. 具备乐观、耐心、积极向上的品质，有呼叫中心工作经验者优先
5. 工作积极主动，吃苦耐劳，具备较强的心理抗压能力
6. 勇于创新，富于激情，做事灵活
福利待遇：
1、 无责任底薪2200—4500元+高提成+高额奖金+年终奖金
完善的保障：试用期1-3个月，有齐全的社会保险
2、 除周末及法定假日外，每年另有5天带薪假期
3、 公司定期举办各种团队活动，丰富员工生活
4、 舒适的办公环境及设备：超过10000平方米的办公场地，每人配备一台HP液晶显示办公用电脑
5、 公司定期举行免费培训，进行绩效考核，实现科学的绩效管理制度，提供良好的工作环境
6、 工作时间：周一至周五9：00—18：00，午休时间：12:00—13:00 周末及节假日享受法定休假
*不用风吹日晒，享有舒适的办公环境
*客户资料全部由公司提供，无需自己寻找客户资源！不和客户见面，不需要
出差、不需出差！
*拥有固定的工作时间，公司实行每周五天，早九晚六，每天8小时工作制度，提供免费午餐

*公司提供相当大的晋升空间
*有机会获得免费的国内外旅游机会

华夏成讯成立于2002年初，一直专注于电信增值、融合通信、呼叫中心(客户联络中心，Contact Center)、客户关系管理(CRM)领域，致力为公司企业、教育机构等各种组织提供完美融合通讯和业务管理信息化解决方案。

作为国内比较早的CTI专业公司，截止2010年12月，800多家企业客户正在使用华夏成讯的产品和服务，其中不乏中国移动、中国工商银行、亚信集团、海信集团、今晚报、北大青鸟等行业领袖机构。

华夏成讯以“让企业更成功”为使命，汇聚了来自世界各地优秀的网络开发、通信技术、数据分析、企业经营管理等方面的精英人才，推出了众多符合中国特色、行业领先的信息化解决方案。华夏成讯自主研发设计的智能呼叫中心及客户关系管理系统，可依客户需求提供个性化项目部署方案以及全方位的企业智能化解决方案。

华夏成讯一直重视新技术、新产品方面的投入，无论是解决当前业务还是为了明天发展做准备，华夏成讯都以自己的激情和创意寻求最佳方案。华夏成讯以坚实的技术、优质的产品和完美的服务为用户带来最大投资回报，深获行业用户的信赖和支持。