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1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照响应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理并汇报 ；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

厨芯—智能商厨领导者，专注于做商厨智能化的服务商，致力于为连锁餐饮品牌搭建高效清洁、安全卫生的后厨智能平台。

厨芯智能洗碗机的核心是“科技驱动+机器联网”，通过将人工智能、数据监控引入餐具清洁场景，区别手工洗碗单一低效的洗碗流程，将“高压祛渍、立体冲洗、智温消毒、全维催干”融为一个环节，一分钟完成清洗消毒催干流程，餐具即洗即用，大大提升效率，保障清洁卫生。同时，区别传统洗碗机，厨芯应用前沿物联网和大数据技术，不断提升智能清洁服务标准和体验。

厨芯自开始就在运用科学技术搭建领先行业的智慧服务网络，为客户提供“AI服务”， 利用人工智能特点对客户从需求到订单、运送、测量、装机、培训等环节做出智慧服务，并对客户的后续维修做出智慧预判完成远程应急诊断，同时通过大数据远程调度匹配工程师火速上门现场服务，大大提升了服务效率，保障门店的有效营业时间和持续创造价值。

厨芯率先在行业内开创了“LIS”模式，即“租赁智能服务”的模式，租赁（Lease）、智能（Intelligence）、服务（Service）。

厨芯目前已成为全球增速最快的智能商厨服务商。截至2017年12月底，累计服务餐饮品牌达到473个，在北京门店超过10家的品牌覆盖率达到70%以上，客户包括呷哺呷哺、井格、和合谷、田老师红烧肉、大鸭梨、汉拿山等知名餐饮品牌和渝是乎、江边城外、聚点串吧、很久以前等新锐餐饮品牌。服务客户包括快餐、自助、火锅、烧烤、海鲜、西餐、日韩料理等全部餐饮种类。

厨芯以迅猛的发展速度和良好的服务品质获得行业广泛认可，接连与监管机构和***品牌建立长期深度合作。并已建立北京研发中心，华中生产中心，上海、深圳、杭州、南京、广州分公司，开始布局全国。

厨芯已获得源码资本、真格基金近亿元A轮融资。2016年10月14日公司转为外资企业，团队成员是由机器人行业的资深专家和互联网行业的商业精英构成。