北京招聘

岗位职责：

1.通过旺旺,热情、及时、专业的回复客户咨询，解答客户提出的各种售后问题 。

2.遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度，最大限度的提高客户满意度。

3.妥善处理客户中差评及各类投诉，维护公司电商平台的形象和信誉度，不断提升客户体验，做好网络评价体系的维护。

4.负责收集回头客信息，了解分析客户需求；定期或不定期进行客户回访，维护发展良好的客户关系；建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息

5.根据工作需要接受领导分配的其他工作。

任职要求：

1.性别不限， 有一年以上淘宝/京东客服相关经验优先考虑。

2.大专以上文化程度，熟练操作电脑和使用互联网，打字速度快。

3.性格乐观开朗，具有良好的沟通能力、思辨能力；有较强的责任感，服务意识与敬业精神；做事细心有条理。

4.能够吃苦耐劳，可以配合工作调配。

工作地址：上海青浦区新协路666号（华志路新协路路口）

面试地址：上海徐汇区田林路130号21号楼

UOOYAA乌丫，是一个充满了艺术感和想象力的创意品牌，以充满玩味的设计方式表达当下年轻人自己的生活态度。善于将简洁实穿的廓形和充满想象力的平面进行结合，加上独到的面料选择和工艺设计，从而让每一件衣服都兼具时尚、个性和高度实穿性。

UOOYAA乌丫团队由一群特立独行、极具创造力及自我态度的年轻人组成。对他们来说，UOOYAA就是他们自己，阳光、有趣、爱自由、不装、富有冒险精神，他们希望通过自己的努力和每一件真实的衣服，把这种精神分享给每一个有着乌丫态度的人。

在UOOYAA乌丫，请你尽情挥洒青春与热血！我们给你自由的氛围、好玩的勇气、并欢迎各种大开脑洞的奇思妙想！

如果你与我们一样，渴望新鲜与刺激、充满着冒险精神，那请加入我们！一起来搞事！

用心玩，才好玩！