电话客服专员
北京行源归本网络科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-04-09
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:30人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、通过电话及在线沟通的方式受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜;
2、按照标准要求回复、记录、反馈客户遇到的问题,并根据问题的解决,为客户提供良好服务;
3、回访、完成项目制外呼调研工作,收集和反馈客户的建议和意见,为公司运营提供建设性方案;
4、严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范开展工作;
5、完成运营主管分配的相关工作。
要求:
1、大专以上学历,电子商务类、金融类专业;
2、1年以上的大型呼叫中心或同行业呼叫中心的岗位经验优先;
3、打字速度60字/分钟以上,普通话标准,无外地口音,音色无嘶哑;
4、8:30-17:30、10:00-19:00 接受倒班。
面试地点: 银河sohoC座9层
工作地点:北京市亦庄邮电中心局-大兴区隆庆街4号亦庄邮局(地铁站万源街)
公司介绍
北京行源归本网络科技公司(聘享)是人力资源和社会保障局批准,具有专业资质的从事招聘、派遣、人力资源外包服务的企业。
我们致力于为知名品牌企业提供人力资源整体服务:招聘服务外包、项目外包、呼叫中心人力服务、BPO、仓储物流、灵活用工业务外包、商业推广服务等各类专业服务及人力外包。
核心团队成员主要来自赶集网、英才网等互联网平台及人力资源专业公司,具有多年招聘服务、外包服务管理经验,从项目实践中积累和建立了规范系统的管理体系。
聘享依据多年对人力资源领域服务的实践经验及创新摸索,2018年公司投入研发团队,上线行业首个共享模式的人力资源线上平台--聘享招聘应用端,打破人力资源原有的线下局限模式,创新了以共享资源、共赢收益的人力资源服务新商业模式。
我们致力于为知名品牌企业提供人力资源整体服务:招聘服务外包、项目外包、呼叫中心人力服务、BPO、仓储物流、灵活用工业务外包、商业推广服务等各类专业服务及人力外包。
核心团队成员主要来自赶集网、英才网等互联网平台及人力资源专业公司,具有多年招聘服务、外包服务管理经验,从项目实践中积累和建立了规范系统的管理体系。
聘享依据多年对人力资源领域服务的实践经验及创新摸索,2018年公司投入研发团队,上线行业首个共享模式的人力资源线上平台--聘享招聘应用端,打破人力资源原有的线下局限模式,创新了以共享资源、共赢收益的人力资源服务新商业模式。
联系方式
- 公司地址:地址:span东城区广渠门外冠城名敦道7号楼