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电话客服专员

北京行源归本网络科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-04-09
  • 工作地点:北京-大兴区
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

    1、通过电话及在线沟通的方式受理客户的咨询、查询、投诉等相关业务事宜;

    2、按照标准要求回复、记录、反馈客户遇到的问题,并根据问题的解决,为客户提供良好服务;

    3、回访、完成项目制外呼调研工作,收集和反馈客户的建议和意见,为公司运营提供建设性方案;

    4、严格遵守各项纪律和管理规范,依照业务流程和业务规范开展工作;

    5、完成运营主管分配的相关工作。


   要求:

     1、大专以上学历,电子商务类、金融类专业;

     2、1年以上的大型呼叫中心或同行业呼叫中心的岗位经验优先;

     3、打字速度60字/分钟以上,普通话标准,无外地口音,音色无嘶哑;

     4、8:30-17:30、10:00-19:00  接受倒班。

面试地点: 银河sohoC座9层

工作地点:北京市亦庄邮电中心局-大兴区隆庆街4号亦庄邮局(地铁站万源街)


职能类别: 客服专员/助理

关键字: 200住宿补贴

公司介绍

北京行源归本网络科技公司(聘享)是人力资源和社会保障局批准,具有专业资质的从事招聘、派遣、人力资源外包服务的企业。
我们致力于为知名品牌企业提供人力资源整体服务:招聘服务外包、项目外包、呼叫中心人力服务、BPO、仓储物流、灵活用工业务外包、商业推广服务等各类专业服务及人力外包。
核心团队成员主要来自赶集网、英才网等互联网平台及人力资源专业公司,具有多年招聘服务、外包服务管理经验,从项目实践中积累和建立了规范系统的管理体系。
聘享依据多年对人力资源领域服务的实践经验及创新摸索,2018年公司投入研发团队,上线行业首个共享模式的人力资源线上平台--聘享招聘应用端,打破人力资源原有的线下局限模式,创新了以共享资源、共赢收益的人力资源服务新商业模式。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城区广渠门外冠城名敦道7号楼