北京招聘

工作内容：

1. 通过电话帮助客户安排收件服务，解答客户在产品、服务、价格，转运时间，清关文件要求的疑问，查询包裹状态。

2.挖掘并探询客户额外服务及增值服务的销售潜在性，提供客户多种服务的解决方案。

3.运用专业知识，冷静处理客户投诉。

应聘要求：

1.大专或以上学历，有大学四六级英语证书优先考虑；

2.电脑操作熟练 （中文打字速度30-50字/分钟以上，英文打字速度100字/分钟以上）；

3.粤语标准流利，有一定英语口语基础，口齿清晰，表达能力强；

4.能接受节假日轮班；

5.有一定客服管理经验优先考虑，能为项目扩大做前期准备；

6.遵守项目各项规定（排班、纪律），能较好执行上级领导交代的工作；

7.具体团队精神和优秀的沟通协调能力，工作态度积极进取。

工作时间：周一至周五：8:30-22:30，周六：8:30-18:15，周日固定休息,轮班轮休

薪酬福利：

1、 综合薪资：4500-5500元/月（根据个人工作经验可上调）；

2、 按国家规定购买广州五险一金；

3、 年终奖、内部推荐奖、接听奖励等等，奖金丰厚；

4、 年度调薪；

       800 TeleServices（飞翱集团）是一家以人为本，充满活力，工作环境活泼并采用透明化的方式来管理的一家外资企业。我们为员工在全方位的培训方面投放持续不断的资源，包括在职培训和专业机构的外训。除了良好的福利，对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的职业发展机会！我们愿与员工共创未来。
    广州华泛信息服务有限公司隶属于成立于1997年的800 TeleServices，是专为世界500强企业及国内各行业领先企业提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的先驱者。我们是一家在上海，昆山花桥，香港，台湾拥有独立运营中心的外包服务公司，并将服务推广到整个北亚区。现在，我们拥有和管理着近2000名优秀的员工。目前我们的服务语言包括不仅包括普通话、粤语、闽南语，还有英语，日语，韩语和维吾尔语等。通过提供一流的呼叫中心及电子商务解决方案，我们已经在众多行业中成功实施了超过500个项目。我们解决方案的精髓正是通过电话、传真、互联网（电子邮件、在线聊天）和面对面交流等多渠道联络所实现的新技术，为客户提供个性化和一站式的顾客服务。我们在日本、印度、澳大利亚和马来西亚都有长期合作的商业伙伴，这使飞翱集团也能够为南亚及中东地区提供离岸呼叫中心服务。