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医学客服咨询顾问

领星生物科技(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-01-16
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  护士/护理人员

职位描述

主要责任和职责:

1. 与患者和家属进行沟通,给予日常护理指导宣教,解决患者的简单问题,维护与患者的关系;

2. 从患者和家属端收集病史、病理、影像检查等资料;

3. 进行经典基因突变报告的简单解读;

4. 在沟通过程中,收集患者需求和反馈,转交医学部相关同事;

5. 对工作过程中发现的问题提出改进建议;

6. 按照要求保质保量完成交给的任务;

7. 沟通热情,术语专业,逻辑严谨,兼顾通俗,解答客户提出的疑问,不做夸大其词的承诺;

8. 熟悉公司的产品和服务流程,并全面了解客户的详细情况。


资格和要求:

1. 有丰富的肿瘤知识及宣教经验;

2. 普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,同时具有良好的倾听能力;

3. 勤奋敬业,责任心强,思路清晰;

4. 思维敏捷,有一定的商业意识,工作耐心细致;

5. 有团队合作精神,具有基础电脑使用能力,熟悉办公软件和网络工具;

6. 护理或医学背景,有临床工作经验优先。

公司介绍

领星隶属嘉信医疗服务集团(Carebridge Holdings),由中美生物医学科学家携手资深肿瘤专家共同开创的肿瘤精准医疗服务及科研平台,并与集团旗下的上海嘉会国际医院及《NEJM医学前沿》共同打造医学研三位一体的医疗生态系统。

领星旗下有两个子公司,领星医学通过临床全外显子组测序,多组学检测及定制化ctDNA监测等核心产品,将最新的基因测序技术应用到临床,为医生和患者提供肿瘤精准治疗方案筛选、实施和监测服务,致力于推动中国肿瘤个体化精准医疗的发展。

领星生物基于中国***规模的肿瘤临床全外显子组数据库, 通过整合多源异构医疗数据,利用人工智能等相关技术,前瞻性地整合肿瘤基因组数据和每位患者完整的临床路径,打造“基因+临床”精准医疗数据库,并结合其***的数据驱动算法,为制药行业合作伙伴提供Best-in-class的真实世界数据临床解决方案,积极推动肿瘤精准药物研发的发展。

联系方式

  • 公司地址:天津市