售后客服
佳莱(中国)科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2019-11-28
- 工作地点:广州
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-5.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、受理客户订货申请邮件,检查客户订货表格是否完整
(不完整的需及时通过邮件或者电话指引客户调整订单);
2、对于非本人订货的订单必须与客户进行电话确认并提醒客户提供授权;
3、邮件审核通过后在系统进行下单操作
4、接听客户电话咨询,耐心解答客户对订单的疑问和查询,配合客户解决有关订单问题。
5、接到非订货电话,指引客户找相关部门并转接电话
6、完成本职工作以外需支援其他小组工作
工作要求:
1、完成当天的订单任务
(遇订单高峰期3天内必须下单完成)提交仓库安排发货;
2、订单按客户订购内容、收货信息准确下单;
3、积极配合客户咨询订单问题、跟踪发货进度,如遇收货异常,需协调处理
4、不因个人操作失误引起客诉;
任职要求
1、做事认真、细心,服务意识强,善于沟通表达,有团队协作精神
2、有责任心、能积极主动配合上级下达的工作任务、有一定的抗压能力
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
佳莱科技有限公司,是一家集研发、生产、经营为一体的布局大健康产业的创新型科技公司,是一家布局大健康产业的高科技企业,正以高科技、国际化、产业化的企业形象服务全球的消费者,现已是一家文化底蕴深厚,科技硕果累累的智慧健康产业。
佳莱自成立以来,一直致力于智慧健康产业的发展,推崇健康科技与人文滋养的“双效合一”健康理念,为顾客提供高质的产品和服务。
佳莱始终秉承利益他人的理念,坚守舍得修身的原则,构建了顾客、员工等完善和谐的合作关系。我们也号召佳莱的所有合作伙伴一起投身公益,为社会更美好贡献一份自己的力量。
公司福利待遇:
(一)五天半工作制,六险一金,商业补充险;
(二)福利齐全,享受国家法定节假日,满一年享有5天以上带薪年假;
(三)每月员工团建、年度海外旅游、员工生日礼品;
(四)员工年度体检、住房补助、子女入学补助、高温补贴、工龄补贴等。
(五)公司为员工提供高端、优美的办公环境,交通便利。
联系方式
- 公司地址:地址:span东直门外大街48号东方银座D座19B