客户投诉主管
好大夫在线
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-06-20
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-2万/月
- 职位类别:客服主管 客服经理
职位描述
1. 受理客户投诉:受理客户投诉,并准确有效的处理;
2. 及时反馈问题:及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人;
3. 发现工作流程中的问题,提出改善建议,推动部门及公司流程优化。
公司介绍
好大夫在线创立于2006年,是中国领先的互联网医疗服务平台之一。16年来,好大夫在线始终专注于通过互联网组织全国的医疗资源,为患者提供优质医疗服务,解决看病过程中的难点和痛点,提高医疗效率,改善就医流程。
好大夫在线拥有数量众多的优质医生群体。截至2022年6月,好大夫在线共收录全国近1万家正规医院89万余名医生的信息。其中,超过24万名医生在平台上实名注册并提供服务,三甲医院的医生占比达73%。
用户可以通过好大夫在线APP、微信公众号、微信小程序、PC版网站、手机版网站等多个平台,方便地联系到全国24万公立医院的医生,解决疾病治疗过程中的各种问题。截至2022年3月,好大夫在线已累计服务超过7700万名患者。
好大夫在线拥有数量众多的优质医生群体。截至2022年6月,好大夫在线共收录全国近1万家正规医院89万余名医生的信息。其中,超过24万名医生在平台上实名注册并提供服务,三甲医院的医生占比达73%。
用户可以通过好大夫在线APP、微信公众号、微信小程序、PC版网站、手机版网站等多个平台,方便地联系到全国24万公立医院的医生,解决疾病治疗过程中的各种问题。截至2022年3月,好大夫在线已累计服务超过7700万名患者。
联系方式
- 公司地址:双桥DREAM2049产业园区B05好大夫在线