北京招聘

一、岗位职责：

1、进行SaaS 产品技术层面的日常服务工作，包括通过远程解决客户在产品应用上的疑惑和问题处理；

2、跟踪售后项目效果，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；

3、能对SaaS 软件问题进行详细分析和准确定位，与开发人员讨论缺陷解决方案；

4、掌握产品新功能，负责对客户的技术培训工作；

5、发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。

二、任职要求：

1、 大专或以上学历，一年以上相关工作者优先考虑，能力优秀者可放宽至实习生；

2、 对互聯網SaaS 产品, java编程语言, mysql 数据库有一定了解，有Linux系统的简单管理/操作经验为佳；

3、 工作积极主动，有良好的逻辑思维能力、组织协调及沟通能力。

三、地址和工作时间：

1、广州荔湾区芳村大道下市直街一号会馆自编5A2-5B2单元；

2、时间：7*24（轮班轮休，每周休息2天）

四、在这里您可以：

工作环境：轻松、愉悦的工作环境，同事间氛围轻松和谐；

团队活动：丰富多彩的团队活动及聚会，更好的促进提升团队配合能力，更有效的推动组织发展；

技能提升：公司定期组织员工进行管理、岗位技能方面的培训；

发展空间：员工拥有宽松而广阔的发展空间，依员工的工作绩效给予调薪和晋升机会；

五险一金、带薪假期、员工咖啡厅、节日礼品、年度体检、多样的运功活动等......

摘要：

餐道是一个全渠道管理 SaaS平台 + 数据营运中台的科技型公司，致力于国内餐饮和零售企业提供一体化的O2O解决方案。

简介

    广州餐道信息科技成立于2014年，总部位于广州，在北京、上海、香港等地设有分公司。餐道技术产品研发团队超过百人，同时在北上广、青岛、无锡设有6个运营场地，总计超过3,000个席位。公司拥有十余年餐饮系统实战研发经验，致力于为餐饮企业提供外卖管理系统，配送系统，数据中台，BI数据分析，外卖运营等一体化解决方案，服务国内外连锁品牌超过160个，包括为麦当劳、哈根达斯、汉堡王、棒约翰、吉野家、西贝、老乡鸡、周黑鸭、一点点、真功夫等众多知名连锁餐饮集团提供优质服务，目前已经成为国内***的B-端餐饮外卖管理Saas平台。

    餐道秉承着： 产品***，服务第二，销售第三之开拓精神, “为商户增收”的核心， 研发了众多卓越领先的产品功能，同时善于利用大数据为商户提供精准的营业报表分析。餐道利用自己全渠道管理的特点，还有数据营运中台的优势，帮助餐饮企业实现外卖化、零售化、智能化、数据化，最终实现数字决策营销。截止2018年，餐道单月管理的订单已超过10亿GMV，服务城市超过300个, 年营业额接近一亿。在服务的客户中，多数客户营业额提升30%。

    未来，李振宏先生将继续带领着餐道信息科技，在餐饮行业中承担更多的社会责任及贡献更多的力量。