北京招聘

岗位职责：

1.负责对客户服务部的各项工作进行组织、管理、监督、协调。

2.负责组织业户信息的汇总、统计、分析、及监督业户信息更新工作。

3.负责协调各部门处理客户诉求，对投诉情况进行统计分析，制定整改措施，并督促实施。

4.负责统筹绿化、消杀、清洁等外委单位评价及结算事宜。

5.负责组织物业服务费、停车费及相关服务费用的收缴工作。

6.负责组织社区文化活动及各类业主关系维护工作。

7.负责组织及监督客服专员定期与业主主动沟通，对业主反馈问题进行汇总、分析、督促整改。

8.负责组织本部门对外公示信息的草拟，张贴及撤销。

9.负责销售案场服务方案的制定及组织落实。

任职要求：

1.大专及以上学历，物业管理专业及相关专业，3年以上物业同等岗位工作经验。

2.善于沟通，良好的语言表达能力和应变能力，能独挡一面，执行能力较强。

3.认同企业文化、恪守职业道德。

    北京兴业源物业管理有限公司成立于2001年11月，注册资金1060万元人民币，是具有二级资质的物业管理企业，同时也是中国物业管理协会会员单位。

    北京兴业源物业管理有限公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司下设人力资源部、企划部、质量检查部、总务部、财务部、市场部及各项目管理处。在各项目管理处内又下设客服部、安保部、工程部和保洁部等。

    公司自成立以来，积极地进行市场开拓，同时规范管理，强化服务意识，不断提高服务质量，先后承接了羊坊店办公楼项目，圆梦居住宅小区项目，世纪兴源大厦写字楼项目，小关45号住宅小区项目，望海楼宾馆写字楼综合项目，荷塘月舍住宅小区项目，亦庄百得利4S店项目，斯柯达4S店项目，海淀区青少年活动管理中心，清华化工电大楼项目，亦庄4S店项目，定慧4S店项目，天津4S店项目及小黄庄项目等，并于2012年4月以股权买入的形式接管北京千佳物业管理有限公司。目前共管理物业面积超过100万平方米。

    为了提高公司管理水平，经过不断的努力，公司于2005年通过了 ISO9001国际质量管理体系认证，于2007年通过了ISO14000、ISO1800环境和职业健康安全体系认证。

    伴随着国内物业管理市场的逐渐成熟与规范，以及客户需求的不断提高与更新，兴业源将 “以服务为基础，以品质为生命，以客户的满意为***目标”。本着“以人为本，关注细节， 追求卓越”的管理理念，在中国物业管理行业中树立起自己的品牌形象。努力追求管理技术创新，不断拓展服务领域、为客户提供安全、舒适、文明、高效的物业环境。