北京招聘

招聘信息

一、招聘岗位

某央企信托公司客户服务代表，为客户提供5*8小时全方位、多渠道服务的机构。

二、工作时间

8小时工作制，周一至周五早9点至晚6点，法定节假日休息。

三、岗位说明

1、负责客服专线的接听、业务咨询工作；

2、负责进线客户交易下单工作；

3、负责进线客户在线产品签约工作；

4、负责外呼客户产品推介工作；

5、负责合规性销售客户回访工作；

四、岗位要求：

1、学历要求：大学本科以上学历，金融、经济、管理、财会、市场营销类相关专业优先；

2、年龄形象要求：年龄在30周岁及以下，外在形象较好；

3、能讲标准普通话；

4、工作年限，无特殊要求。

五、任职资格:

1、踏实肯干、沟通能力、服务意识强，工作细心，具有一定的学习能力，心理素质稳定。

2、有一定的执行能力和解决问题能力。

3、乐观积极、工作敬业，团队协作，有一定的抗压能力。

六、薪资

试用期（3个月）5000左右，转正后：6000左右，正规五险一金；

七、福利

完善的福利保障：餐费补助、交通补助、绩效奖金、节日福利健全的福利体系。

八、劳动隶属关系

员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司北京鸿联九五信息产业有限公司。

l 办公地点

北京市西城区金融街附近

    鸿联九五成立于 1995 年，注册资本人民币 6000 万元。1997 年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001 年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达9 亿元。鸿联九五在全国范围内拥有 80 多家分子公司，服务网络遍布全国。

经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场，坐席30000席，鸿人伙伴 28000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。

鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。

鸿联九五拥有国家工信部颁发的增值电信业务经营许可证，可在全国范围内从事呼叫中心业务和信息服务业务，同时，鸿联九五还有丰富的号码资源和通道资源。经过二十多年的发展，已经逐步发展成为面向移动通信网络、移动互联网络等专业的企业综合信息服务提供商。

鸿联九五现主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位，鸿联九五是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。

鸿联九五经历多年的运营管理优化，不断的通过各类体系和权威的认证，如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定，成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国***外包服务商奖，2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖，除此之外，鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定，收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。

为了实现在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行，“鸿联九五秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务。鸿联九五始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者。”