北京招聘

• 1、负责通过在线咨询系统或电话语音系统处理客户的问题；
• 2、准确记录用户信息，按照规定的处理流程、标准正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度。
• 3、进行简单的在线业务培训（数量很少）；
• 岗位要求
• 1、全日制大专及以上学历，有客服经验者优先；
• 2、普通话标准，打字速度快，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
• 3、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；
• 4、学习能力强，善于团队合作，较好的抗压能力。

      北京德和顺天科技有限公司成立于2013年，致力于在21世纪的IT浪潮中推动汽车行业的信息化变革，助力汽车厂商及其营销服务网络，以及后市场的汽修企业更进一步提高他们的服务和营销技能与水平，从而提升终端用户的满意度。当前公司的核心业务主要分为四大类：
1.    车辆售后服务工程，包括售后各种技术文档的标准咨询，内容开发与翻译等；
2.    汽车行业的培训，包括对经销商网络， 售后汽修企业以及汽车厂商的现场和在线专业培训，以及职业教育领域的校企合作等；
3.    产品宣传介绍的图文，视频资料的开发，以及相关的内容营销；
4.    基于内容管理CMS， 结构化文档，多媒体内容， 以及 eLearning等领域的IT系统和应用开发

      通过数年的快速发展，我们已经成为行业领先的一站式服务供应商，目前我们的公司总部位于北京，并在上海，长春，宁波，西安等地设有分支机构。我们不仅为一汽集团，北汽集团，吉利等大型国有和民营车企提供各种服务，同时也服务于大众，奥迪，丰田，宝马和奔驰等国际知名车企。
      德和顺天公司重视人才的引进，培养和发展；为员工提供公正，透明，负责，轻松的工作氛围，舒适的工作环境，具有竞争力的薪资条件，以及良好的职业发展前景，欢迎广大英才前来应聘加盟。