北京招聘

岗位职责：负责接听客户来电，为旅客提供关于航空业务的咨询、订票；办理国际机票确认，变更、签转、退票、特殊服务及增值服务；包括接受网站业务的咨询，操作指导及网站后台业务处理，受理并尽量现场解决旅客的求助和投诉。

岗位要求：

1、 标准、流利的普通话和粤语、有简单的英文阅读能力；

2、 本科以上学历，优秀可放宽至大专学历

3、 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35个字/分钟或以上；

4、 有较强的抗压能力，能适应24小时轮班工作制；

5、 有较强的沟通能力和客户服务意识。

岗位待遇：

1、 试用期：1个月，平均税前2800元/月；

转后: 基本工资2000＋技能工资400＋接话数量×单价×服务质量，平均税前5000-5800元/月，且每月享有接话激励奖金（不设封顶）。

2、 完善保险福利：购买广州的社保+公积金。

3、 福利待遇：（全勤奖50元/月+夜班补贴（小夜60元/次，大夜80元/次）+年限奖+节日费+过节费+年终奖+其他福利）在职个人素质能力培训、丰富的员工活动、工作满一年享有带薪年假等。

工作班次： 8小时/班（24小时轮班）；每月休息6-8天（轮休）。

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