北京招聘

1.受理原材料质量投诉，协助部门分析和调查客诉原因，提出处理方案或建议，能够到现场处理客诉；

2.回复客户投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；

3.负责对客服投诉进行登记、整理、建档和系统做减款单；

4.对无法解决的问题，向领导提交分析报告和处理建议；

5.完善质量控制标准，对供应商提出建议和意见，并对其考核，做到持续完善和提高产品质量，领导交待的其他工作。

任职要求：

1.有造纸行业或印刷行业从业经验优先；

2.有造纸工艺或质检从业经验优先；

3.有一定客服经验；

4.普通话标准，善于与人沟通，遇事冷静，考虑问题全面，细致有耐心。

北京盛通印刷股份有限公司（证券代码：002599，简称“盛通股份”）成立于2000年11月，主要从事全彩出版物综合印刷服务，并定位于出版物和商业印刷的高端市场，主要承印大型高档全彩杂志、豪华都市报、大批量商业宣传资料等快速印品以及高档彩色精装图书。公司拥有两个现代化印刷生产基地及国际先进的商业印刷设备、严整的印刷工艺流程和精细化管理体系，设备配套能力处于国际领先水平，具备全年全天候连续生产能力。连续三年被评为“中国印刷百强企业”，是中国书刊印制企业中最具规模最具竞争力的企业之一。