北京燃气用户服务调度员
北京创联新世纪劳务咨询有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招2人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
一、职位描述：
1、接听受理北京市燃气用户关于燃气报修、咨询等相关业务。按照相关工作标准做好包括接转、报修、咨询、记录等一系列话务工作，为用户提供满意服务。接听燃气96777热线来电，记录和初步解决燃气用户需求。
2、受理及接转燃气用户报修、咨询、查询、服务电话，在系统中记录好相关信息。
3、针对用户提出的燃气问题提供服务。 不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
二、任职要求：
1、高中以上学历，年龄40岁以下。有相关经验者可适当放宽要求。
2、计算机操作熟练，电脑打字熟练。office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、具备一定沟通、处理问题、跟进进程的意识与能力，能耐心的解答客户提出的问题。***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
4、具有清晰的逻辑思维，对工作压力承受能力强。 普通话标准、流利、无口音。女生优先
三、福利待遇
1、月薪5000-6000元。30/天饭补
2.五险一金，完善的薪酬福利和晋升机制
3.基本劳保、体检待遇、带薪假期、
4、上班时间：做一休一天，早8.00-19.00。或做一天休三天，早8.00--次日早8.00
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京创联新世纪劳务咨询有限公司成立于2004年，隶属于朝阳区劳动局。主要由经过专业培训并具有多年人力资源管理工作经验的人员组成。主要服务于企、事业单位的人力资源管理需求。
公司除了为企事业单位提供各项劳动政策法规咨询、企业及员工培训、规章制度的设计等人力资源管理服务以外，还针对事业单位提供物业管理和物业服务人才。
截止到2015年底，公司与市公安局直属系统、市城市管理综合执法局、市燃气集团公司等近几十家客户单位建立了长期的人员派遣服务，近万人次提供劳动政策法规咨询和服务。
公司经过多年的探索，结合劳动政策、法律法规和操作程序，已建立并形成了一套完整、规范、标准化的工作体系，现公司根据业务发展需要诚招有识之士加盟，共谋发展，同创辉煌。
公司除了为企事业单位提供各项劳动政策法规咨询、企业及员工培训、规章制度的设计等人力资源管理服务以外，还针对事业单位提供物业管理和物业服务人才。
截止到2015年底，公司与市公安局直属系统、市城市管理综合执法局、市燃气集团公司等近几十家客户单位建立了长期的人员派遣服务，近万人次提供劳动政策法规咨询和服务。
公司经过多年的探索，结合劳动政策、法律法规和操作程序，已建立并形成了一套完整、规范、标准化的工作体系，现公司根据业务发展需要诚招有识之士加盟，共谋发展，同创辉煌。
联系方式
- 公司地址：地址：span海淀黄庄