北京招聘

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、制定客户服务规范和制度；

3、设计并优化客户服务各种流程；

4、处理服务的故障和客户的投诉，客户满意度的的跟踪及分析；

5、全方位优化客户服务质量。

6、负责物业管理相关费用的收缴工作。

7、配合公司财务做好预算的数据统计汇总工作。

任职资格

1、专科以上学历，公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

北京世纪金德物业管理有限公司（简称北京世纪金德）成立于2003年，注册资金为300万元。北京世纪金德物业管理有限公司是一家具有国家物业管理二级资质的,多元化的、专业化的物业管理公司。公司下设北京香颂、北京苏活、大兴榆垡等多个多元化综合型物业管理项目