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淘宝微信销售客服

北京蒂帛电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:北京-通州区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

售前通过旺旺和客户进行交流。然后加客户微信,在微信上做服务和复购

技能要求:

有相关工作经验,比较细心,要有责任心

早9晚6,双休


1.熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;


2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;


3.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题,以及自己是如何解决的在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力;


4.负责处理店铺订单的售前工作,还要配合售后客服处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题;


5.负责第三方平台的客服工作,处理售前、售后等问题;


6.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好销售产品心得分享计划;


7.完成领导安排的其他任务。


职位要求:


1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通;


2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;


3、可接受优秀应届生,有过淘宝对口工作经验者优先;


4、熟悉使用WORD、EXCEL、打字速度50字/分钟以上;


5、了解淘宝、京东等网络销售平台,良好的沟通协调能力,能踏实稳定工作。


      自我学习能力强,公司虽然有培训,但是还不足以帮助你很好成长,所以需要自己一边工作,一边学习,同时要有分享精神,电商是开放的,要互帮互助,做事要非常非常认真负责,执行效率高,悟性好,
我们注重员工的成长,所有微信销售客服将来发展方向是运营,有机会晋升到运营、店长,将来进一步晋升电商主管,管理多家店铺,去管理更多运营和店长

公司介绍
我们是几个大学同学合伙创业,从2011年开始一直从事电商公司员工30人+,平台主要是天猫,淘宝,京东,抖音等主流平台,主要做化妆品类目,进口和国产都有。

我们是小公司,没有什么勾心斗角,大家一定是开放沟通,也不存在官僚主义,大家就是做事,而且很多都是年轻人,大家就是要好好工作,好好生活,好好玩耍。

最后也是最重要的,公司要求,诚信,人品正直,歪的邪的,不好好工作,爱耍小心眼的,抱歉我们不适合你。

公司介绍

嗨,你好,我未来的同事
跟高兴能跟你聊聊我们的公司
我们是互联网+赛道上的一名奔跑者
我们主要为人们提供美妆、健康、医疗器械等相关行业的产品
我们还是一家以技术和科技驱动的公司
目前已经和中国农科院、国家杂粮加工与研发中心等机构展开深度合作
我们的事业刚刚开始,但未来的路会很宽
我们需要能力出众、有理想又务实肯干的你
我们期望一群平凡的人一起来做一点儿不一样的事情
怎么样?愿意加入我们的团队吗?
来吧,我们等你!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市通州区北苑万达广场