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客服专员

久游网

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 工作经验:招若干人
  • 学历要求:10-19发布
  • 语言要求:不限
  • 职位类别:其他  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

任职要求:

1、中专或中专以上学历,专业不限(有客服经验者优先);

2、语言表达清晰流利、逻辑性强,善于进行电话沟通;

3、能适应翻班制工作,有良好的服务意识,善于沟通,较具亲和力;

4、熟悉电脑基本操作,打字速度(50字/分钟)以上;

5、热爱网络游戏,希望在互联网行业长期发展。


岗位职责

1、负责通过各服务渠道解答用户问题;

2、收集、提交相关信息及用户问题,并负责跟踪处理与回复;

3、负责游戏页面、服务器、激活、商城等相关安全运营工作;

4、确保信息传递的准确性和及时性;

5、提出服务方式、规章制度与流程的修改意见与建议。


工作时间:

9:00—21:00,21:00—9:00 做二休二


福利待遇:

1.底薪+翻班津贴+绩效奖金;

2.工作地点:上海虹口北外滩地区;

3.有保障:五险一金 绩效奖金 年终奖 晋升空间大;

4.提供系统化岗前培训 ,全面的游戏产品专业知识培训、提高服务专业水平;

公司介绍

  久游网(************),2003年4月份成立于上海,中国较早一代互联网游戏运营商。
2003年4月成立以来,久游网先后引进了《劲乐团》、《劲舞团》等经典音舞网络游戏,创下了国内音舞游戏百万同时在线的产业记录,开辟了音舞游戏商业化模式和品质化经营的先河。
2008年12月引进了《SD敢达OL》,并在2014年初成功引进了《敢达》系列新品:《SD敢达大作战》和《机动战士敢达Online》。与此同时,久游网自主研发的休闲网游《超级舞者》、《宠物森林》等,已经签约出口到北美、欧洲、东南亚等全球42个国家和地区。
自2012年以来,公司主动适应移动互联网游戏发展的趋势,开始了优质IP买断、代理以及自主IP产品的手游化研发和发行。经近2年的努力,在2013年底,凭借自身关于互联网游戏的卓绝理念和市场基础,久游网联合陌陌平台发布《劲舞团》手机版系列产品:《陌陌劲舞团》,取得同期APP排行榜第2的不俗业绩。后续《一姬当千》、《爱情公寓》等著名IP产品推向手机游戏市场并首发告捷,成功完成了向移动互联网游戏的转型、升级。

联系方式

  • 公司地址:上海市静安区广中西路777弄2A幢