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客服经理(呼叫中心管理)

广东银通汇投资有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-01-15
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1.3-1.7万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、负贵提升外呼中心管理体系、制定并不断优化完善业务流程和规章制度督促并执行:

2、指导落实外呼中心各工作任务,监督并考核工作质量

3、管理外呼中心整体业务运营

4、负责外呼中心运作与管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,提高整体工作效率;

5、定期组织部门专业培训及团队建设


要求:

1、3-5年外呼中心管理经验?具备外呼中心管理经验,熟恐运用外呼中心运作流程

2、熟悉呼叫中心的组建流程、各项业务运作管理;

3、性格乐观,求上进、务实,有良好的沟通技巧,团队管理能力强井能承受较大工作压力;

4、能够及时,良好的与上下级进行工作沟通,有较强的学习能力

5、良好的沟通、理解、分析和解决题能力


亮点:

1、午餐补贴+交通补贴+手机费补贴

2、购买五验一金,个人部分及公司部分都由公司全包:另加商业医疗保验

3、加班费(依照国家规定)

4、入职即可亨受带薪年假

5、每年1次员工体检;

6、常日班,周六日休息

公司介绍

广东银通汇投资有限公司

联系方式

  • Email:consultant@hyooli.com
  • 公司地址:地址:span深圳市福田区