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客服人员

北京中秦汉达科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2015-06-18
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责

1.严格遵守公司的各项制度,自觉维护公司形象、声誉、利益;
2.负责日常接听电话(1.客户咨询电话 2.客户投诉电话),回复电话咨询和网络咨询,做好电话记录并将电话记录归档保存;
3.与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题,及时发现客户的需求和意见做记录提报;
4.客户档案的收集整理及管理;
5.与分公司的沟通协调;
6.服从上级领导的工作安排和完成客服中心的各项业务;
7.负责公司各项数据、资料的保密,不向无关人员提供相关数据和资料;
8.具备较强的团队精神及服务意识。

任职要求

1.中专以上学历,有网络销售、客服和呼叫中心经验优先,勤奋敬业,思路清晰;
2.有良好的语言表达能力、沟通能力,有责任心;
3.普通话标准,口齿伶俐,善于沟通;
4.有耐心和责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5.熟练使用Word、Excel等办公软件,打字速度在50字/分钟以上。


工作地点在丰台区总部基地附近,可酌情安排住宿。

公司介绍

北京中秦汉达科技有限公司(简称“中秦汉达”或“CNICA)位于中关村国家自主创新示范区,定位于物联网领域的高新技术企业。
中秦汉达非常注重技术积累与研发合作,联合国内外知名专家、企业及高校开发出具有自主知识产权的物联网技术体系,多个关键技术取得行业领先地位。以CNICA物联网产业基地(北京)为中心,公司建有软件工程技术中心(南京)、基于物联网平台智能电网联合实验室(杭州)。公司内从事研发工作的专业人员达50余人,2012年南京研发中心启动CMMI认证,大力提升公司软件开发能力和项目管理水平。
中秦汉达充分整合IPv6技术、数字签名技术、webserver技术、无线网技术、远程控制技术、生物识别技术、视频监控技术、全球定位系统、红外技术和RFID技术应用到ONEIOT-MID综合数据平台;广泛应用于智能电网、智能家居、智能交通、智慧城市、智慧校园、智慧医疗等。
中秦汉达围绕物联网主业,在绿色能源、新技术领域进行多元专业化经营。旗下有控股公司南京欧匹克科技实业有限公司、南京唐模电气科技有限公司、北京中智亚新技术有限公司、北京中秦家和科技有限公司。
中秦汉达以全球化视野积极探索研究高新技术服务国计民生,在物联网产业把握先机,全面推进,不断追求成为受人尊敬的高科技企业!

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CNICA非常注重员工自身发展及企业文化建设,努力为员工打造一个可充分实现自我价值的平台。

公司的待遇体系:
薪酬待遇:工资、奖金、项目分红、期权;
五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;公积金;
配套福利:单身员工提供宿舍、午餐补贴、交通补贴等。

CNICA倡导“勤奋、诚实、团结、快乐”的工作精神,诚邀有实力、有能力、有热情、有理想的你加盟!

联系方式

  • 公司网站:http://www.oneiot.com
  • 公司地址:北京市丰台科技园富丰路4号工商联大厦B座502室
  • 邮政编码:100070
  • 联系人:人事行政部