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盒马鲜生-客服专员(资和信店)

上海盒马网络科技有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-03-30
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

工作职责:

1.维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务

2.注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象

3.做好顾客投诉的接待工作

4.检查指导员工的客服工作流程,确保服务质量

5.以身作则倡导“顾客至上”的经营理念

6.严格贯彻执行服务流程和服务标准,并安排实施检查

7.指导赠品发放、顾客存包和退换货工作标准化作业

8.制定员工排班表,严格控管人事成本负责安排超市快讯的发放与追踪

9.精确,仔细,务实,开朗,乐观,热情,有毅力

10.有大卖场经验者优先

盒马给你的福利:

1、 法定假日上班享受三倍加班工资

2、 15天/饭贴

3、 通过试用期可报销办理健康证的费用

4、 根据工龄不同享受带薪年假5-10天

5、 推荐朋友入职盒马可根据录用职位享受200-2000的内推奖金

6、 不定期的激励+各种节日员工活动

7、 盒马大学完善的培训体系

8、 内部竞聘制,1年内13家店的管理层晋升机会


有意者可直接电话联系门店招聘负责人,13401125927

公司介绍

盒马是阿里巴巴集团旗下,以数据和技术驱动的新零售平台。
以鲜活水产和新鲜蔬果为主打,开创了“新鲜不隔夜”的“盒马日日鲜”等系列心智商品,为您提供最快30分钟极速送达的智能购物体验。
希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心,成为一二城市品质生活首选,期待用科技和人情味带给盒区居民的“鲜美生活”!

联系方式

  • Email:a01-c37ne3od@dingtalk.com
  • 公司地址:阡陌路与滨河路路口海威天地T3四楼