北京招聘

互联网银行客服岗位

工作职责：

1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意回复；

2、定期跟踪客户；

3、负责协调各部门反馈处理结果并及时与客户沟通；

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；

5、处理一定客户抱怨；

6、完成主管安排的其他工作。

岗位要求：

全日制大专及以上学历，专业不限，有客服相关工作者优先

普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力。

品行端正，无不良嗜好，能够严格遵守金融机构从业人员职业道德规范

具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作。

有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。

有志于在金融行业发展，能承受工作压力，适应轮班工作及少量通宵班。

工作时间：每班次8小时，做五休二 ，排班轮休 ，有晚班补贴。

关于待遇福利：

5K-8K 过节费、绩效奖金，，生日，团建，旅游等众多福利

节假日补贴：中秋(10.1)：1000，端午：500，春节：1500，元旦：500，五一：500

共计4000元 。

年终奖：以月薪为基础，绩效为浮动 4000-6000不等。

联系我们：

招聘主管：常先生 17765100759，发消息备注：应聘互联网银行客服代表

上班地址：上海市浦东新区盛夏路星峰企业园（2号线广兰路）

  我们通过社会招聘及校园招聘等多种渠道为用人单位提供优质的候选人，一直坚信：“小胜靠智，大胜靠徳”的思想理念，以严谨诚信的态度对待呼叫中心行业，取得合作单位的一致好评。
 本公司以服务理念创新、内容创新和发展规划的整体思路，致力于成为呼叫中心方向出类拔萃的企业管理专业咨询及人才服务机构。
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