客户服务经理
北京易卡互动信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服经理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责组织并按照规定定期完成客户拜访、调研、售后支持等工作,提交相关工作报告
2.负责客户管理团队的管理以及客户管理规划、流程的制订与改进。
3.负责跟踪项目进度,进行实施督导、售后巡察和现场使用指导,及时协调和解决与客户间的关系,提交巡察报告
4.负责客户关系管理与分析工作,对客户进行分级,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系
5.负责客户管理工作文档、培训文档的撰写
职位要求:
1.计算机相关专业或市场营销、项目管理专业本科以上学历
2.有3年以上的系统软件类销售或客户管理的工作经验
3.良好的沟通能力和解决问题能力,具有一定的营销技能和市场分析能力
4.熟悉计算机技术的优先考虑
5.能熟练进行英语沟通者优先考虑
6.有汽车行业相关工作经验优先
1.负责组织并按照规定定期完成客户拜访、调研、售后支持等工作,提交相关工作报告
2.负责客户管理团队的管理以及客户管理规划、流程的制订与改进。
3.负责跟踪项目进度,进行实施督导、售后巡察和现场使用指导,及时协调和解决与客户间的关系,提交巡察报告
4.负责客户关系管理与分析工作,对客户进行分级,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系
5.负责客户管理工作文档、培训文档的撰写
职位要求:
1.计算机相关专业或市场营销、项目管理专业本科以上学历
2.有3年以上的系统软件类销售或客户管理的工作经验
3.良好的沟通能力和解决问题能力,具有一定的营销技能和市场分析能力
4.熟悉计算机技术的优先考虑
5.能熟练进行英语沟通者优先考虑
6.有汽车行业相关工作经验优先
公司介绍
公司介绍:北京易卡互动信息技术有限公司
北京易卡互动信息技术有限公司,隶属于中国最大的汽车互联网集团——易车集团,是国际领先的、专注于汽车行业的ipad智能销售助手供应商,帮助销售顾问提升销售业绩、辅助经销商提高客户满意度、全面提升汽车厂商的市场竞争力。
BITCAR于2008年10月创立,目前拥有员工100余人,服务奔驰中国、北京现代、东风本田等客户。公司凭借其独到的产品前瞻性和勇于创新的精神,全球首创了基于iOS平台的B-world DSA智能销售助手系统,为汽车销售市场开辟了新的营销模式,并获得客户的好评。与此同时,很多其他汽车品牌也都在积极与我们商谈合作,DSA将成为整个汽车销售行业新的里程碑。
公司将会坚持并继续专注于B-world DSA产品的不断研发,并逐步扩大DSA俱乐部的规模,立志成为汽车数字化销售行业解决方案的探索者与领航者,共同推动中国汽车数字化销售的发展。
2011年4月,位于印度的奔驰全球安全检测机构MBRDI 对BITCAR的信息安全进行了全面细致的检查。依据戴姆勒信息安全策略标准的22个大项42个具体项目,BITCAR在信息安全性管理、项目的信息安全管理等方面已经达到了国际标准。
2011年6月,BITCAR成为中国汽车流通协会与中国汽车工程学会会员。
国汽车工程学会成立于1963年,是中国科学技术协会的组成部分,是国际汽车工程学会联合会理事成员,是国际太平洋地区汽车工程会议发起组织之一。
继中国汽车工程学会之后,BITCAR在7月初又成为了中国汽车流通协会的一员。 中国汽车流通协会是汽车流通领域唯一在民政部门登记注册,具有合法地位的国家级社团组织。协会成立于1990年,隶属于国务院国有资产监督管理委员会。
2011年8月,BITCAR成为中国信息协会会员
2011年8月,BITCAR成为中国标准化协会会员
2011年9月,BITCAR成为中国软件行业协会会员
2011年9月,BITCAR成为中关村高新技术企业协会成员
2011年9月,BITCAR获得2011年中国行业信息化创新产品奖
2011年9月,BITCAR获得中国艾菲奖公平竞争奖
易卡互动母公司--易车集团创立于2000年,是中国最大的汽车互联网集团,在全国97个城市设分公司和办事处,覆盖城市总计达339个,服务中国所有的汽车厂商和超过7000家汽车经销商,拥有超过1500名专业员工。易车集团于2010年11月在纳斯达克上市。
我们的企业文化:专业、合作、创新
我们企业文化口号:我们的BITCAR永争第一
我们注重员工快乐工作、快乐生活,为人才提供广阔的发展空间。
在对待员工队伍的建设问题上,在企业文化中强调以人为本,不拘一格发展人才的思路,视人才为公司的核心竞争力。
我们所希望的人才:
---在相关领域具有极高的专业水平的人才
---具有良好的道德修养、职业素养及健康向上的人才
---具有创造力、合作精神、充满激情活力的人才
---具有国际化意识及相关能力的人才
BITCAR员工福利:
---为员工缴纳五险一金
---为员工办理工作居住证
---员工福利关怀
---结婚生子红包
---定期员工拓展、年会等文化建设活动
---鼓励创新,设置“创新现金奖励池(1万元)”,定期评选“创新之星”并给予现金奖励
BITCAR的企业文化特色:
---独特的狮王文化,象征威武的王者姿态
---推行英文名(减少上下级之间称谓上的等级差异,营造轻松愉悦的工作氛围)
---推行学长制度(为帮助新加入团队的员工尽早融入公司、感受公司文化)
…………
不论你来自哪个国家哪个城市,我们的BITCAR大家庭真心欢迎你的到来!
北京易卡互动信息技术有限公司,隶属于中国最大的汽车互联网集团——易车集团,是国际领先的、专注于汽车行业的ipad智能销售助手供应商,帮助销售顾问提升销售业绩、辅助经销商提高客户满意度、全面提升汽车厂商的市场竞争力。
BITCAR于2008年10月创立,目前拥有员工100余人,服务奔驰中国、北京现代、东风本田等客户。公司凭借其独到的产品前瞻性和勇于创新的精神,全球首创了基于iOS平台的B-world DSA智能销售助手系统,为汽车销售市场开辟了新的营销模式,并获得客户的好评。与此同时,很多其他汽车品牌也都在积极与我们商谈合作,DSA将成为整个汽车销售行业新的里程碑。
公司将会坚持并继续专注于B-world DSA产品的不断研发,并逐步扩大DSA俱乐部的规模,立志成为汽车数字化销售行业解决方案的探索者与领航者,共同推动中国汽车数字化销售的发展。
2011年4月,位于印度的奔驰全球安全检测机构MBRDI 对BITCAR的信息安全进行了全面细致的检查。依据戴姆勒信息安全策略标准的22个大项42个具体项目,BITCAR在信息安全性管理、项目的信息安全管理等方面已经达到了国际标准。
2011年6月,BITCAR成为中国汽车流通协会与中国汽车工程学会会员。
国汽车工程学会成立于1963年,是中国科学技术协会的组成部分,是国际汽车工程学会联合会理事成员,是国际太平洋地区汽车工程会议发起组织之一。
继中国汽车工程学会之后,BITCAR在7月初又成为了中国汽车流通协会的一员。 中国汽车流通协会是汽车流通领域唯一在民政部门登记注册,具有合法地位的国家级社团组织。协会成立于1990年,隶属于国务院国有资产监督管理委员会。
2011年8月,BITCAR成为中国信息协会会员
2011年8月,BITCAR成为中国标准化协会会员
2011年9月,BITCAR成为中国软件行业协会会员
2011年9月,BITCAR成为中关村高新技术企业协会成员
2011年9月,BITCAR获得2011年中国行业信息化创新产品奖
2011年9月,BITCAR获得中国艾菲奖公平竞争奖
易卡互动母公司--易车集团创立于2000年,是中国最大的汽车互联网集团,在全国97个城市设分公司和办事处,覆盖城市总计达339个,服务中国所有的汽车厂商和超过7000家汽车经销商,拥有超过1500名专业员工。易车集团于2010年11月在纳斯达克上市。
我们的企业文化:专业、合作、创新
我们企业文化口号:我们的BITCAR永争第一
我们注重员工快乐工作、快乐生活,为人才提供广阔的发展空间。
在对待员工队伍的建设问题上,在企业文化中强调以人为本,不拘一格发展人才的思路,视人才为公司的核心竞争力。
我们所希望的人才:
---在相关领域具有极高的专业水平的人才
---具有良好的道德修养、职业素养及健康向上的人才
---具有创造力、合作精神、充满激情活力的人才
---具有国际化意识及相关能力的人才
BITCAR员工福利:
---为员工缴纳五险一金
---为员工办理工作居住证
---员工福利关怀
---结婚生子红包
---定期员工拓展、年会等文化建设活动
---鼓励创新,设置“创新现金奖励池(1万元)”,定期评选“创新之星”并给予现金奖励
BITCAR的企业文化特色:
---独特的狮王文化,象征威武的王者姿态
---推行英文名(减少上下级之间称谓上的等级差异,营造轻松愉悦的工作氛围)
---推行学长制度(为帮助新加入团队的员工尽早融入公司、感受公司文化)
…………
不论你来自哪个国家哪个城市,我们的BITCAR大家庭真心欢迎你的到来!