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质检/培训专员

上海脉豪商务信息咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-17
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招4人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:质量检验员/测试员  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

我们需要您:

1、定时定量的对座席录音和进行抽样和实时监听,进行考核评分

2、对质检结果进行分析及提出改进建议

3、协助运营持续提升服务质量,持续提升用户满意度

4、参与制定质检标准、流程,并根据业务要求不断进行优化

对您的期望:

1、具备1年以上电话客服质检工作经验者优先,呼叫中心行业QA、QC、质培工作经验尤佳

2、普通话标准,优秀的语言表达能力,有较强的人员引导沟通能力

3、有较好的团队精神并能够承受高强度的工作压力

4、有过大型呼叫中心质量监控岗位经验者优先

公司介绍

我们希望你有冒险精神、有想法、爱折腾、不甘平庸

我们希望你可以走进人工智能风口的产品中

我们希望你愿意在创业这条路上有ALL IN的信念

如果你拥有创业的激情和远大梦想,欢迎你加入我们一起破茧成蝶!





【我们是谁?】

眸事是国内专注于教育垂直领域的大数据智能营销服务商。致力于用大数据和人工智能(AI)技术帮助企业全面提升销售转化效率,快速占有市场。



【我们能做什么?】

眸事成立于2015年,是国内领先的教育行业获客平台.拥有业内集合自动化获客系统、数据挖掘以及智能语音应用等产品为企业提供高效灵活的获客、营销整体解决方案。全面赋能企业跨渠道获取用户、多维度预测用户消费几率、有效推进用户消费意向,实现销售线索转化提升。



【为什么加入我们】

来自阿里、华为、携程、高德、网易、EF教育、韦博、eBay等行业精英的团队指导

茶歇小点、生日礼、节日礼、加班餐补

具有行业竞争力的薪资待遇

定期团建、员工体检

技术分享、头脑风暴

温馨愉悦的办公氛围



【我们使用的技术】

开发语言:JAVA、JAVAScript、Node.js、小程序、Html5 CSS3、C、Lua、Python、scala、shell

***:SpringCloud、Docker、kubernetes K8、AIDevOps

应用框架:spring、springcloud、springboot、mybatis、rabbitMQ、Redis、Ant Design(react)、小程序(微信、支付宝、字节跳动、百度)、Taro

数据(仓)库:hive、impala、mysql、mongodb、redis、MQ、zokeerper、kfaka、MariaDB、PostgreSQL、sqlite

云服务器:aliyun,baidu,自建IDC

开发工具:gitlab、jiar、jenkins、IntelliJ IDEA、Eclipse、VScode、confluecne、DOCleve、禅道

监控工具:cloudera-sever、zabbix、elk,云监控
大数据存储引擎:hdfs、kudu
大数据计算引擎:spark、spark-sream、mapreduce2、impala、flink
采集工具:streamsets、sqoop、flume

联系方式

  • 公司地址:地址:span杨浦区海上海新城9楼2101