北京招聘

1.协助对客意见征询工作的开展； 2.协助业主做好施工单位入户维修、消项工作的跟进； 3.牢记管理处提供的收费服务项目及收费标准，掌握无偿服务项目的内容，并根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务；对超出服务范围的工作尽量协调完成； 4.随时注意检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知上级主管和相关部门及时处理，将处理结果以书面形式报告上级主管； 5.对于业户的投诉，能及时沟通并迅速处理；对无法当时解决的，说明原因并上报主管领导及通知相关部门，确定处理方案后，通知业户；对无法解决的投诉，及时上报主管领导，并将投诉处理情况认真填入《交接班记录本》、《投诉处理记录》； 6.完成物业费催缴相关工作，按时完成物业费收费目标； 7. 负责做好业户联络、沟通、宣传工作； 8.走访各自区域的业主群,及时进行沟通及协调业主需求及反馈意见,发放物业费帐单、通知等； 9. 负责责任区域保洁、保安、绿化工作情况监督，及时发现问题，及时进行整改； 10.做好每日对公共区域设施、设备的巡视，并认真填写《巡视记录表》，发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改，对整改完毕的项目及时跟进； 11.负责准确无误的将当日处理的各项工作，认真填入《交接班记录本》； 12.定期对所有公共设施进行检查，发现需维修的设备、设施做好记录，通知客服前台填写《维修单》，由客服前台通知工程部进行维修，定期检查维修情况； 13. 配合值班经理处理紧急突发事件； 14. 负责保安、保洁、绿化出勤情况的监督及值岗质量的检查； 15.掌握车辆车牌号码和车辆所属区域，熟悉小区道路和停车场环境，熟练掌握车辆管 理的操作； 16.负责停车管理设施的巡视检查和停车管理设施的防护、操作，发现问题及时上报、跟进； 17.负责交通秩序维护和安全的监督，发现违反驾驶规则的行为及违反停车管理规定的行为，及时进行提示、劝阻； 18.协助门卫保安做好突发事件的协调、处理； 19.负责对门卫保安的值岗情况进行监督、纠正、指导； 20.负责与客服前台做好上传下达任务的实施登记及信息核实； 21.负责对保安的出勤情况实施不定时岗位抽查； 22.完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1.教育背景：高中/中专或以上（必需）； 2.熟悉物业管理相关法律法规，具有较强的调查、解决问题、沟通、理解判断、分析的能力（优先）； 3.具有物业管理人员上岗证（优先）； 4.语言：普通话流利；英语可简单读写（必需）； 5.电脑：熟练操作word；excel；outlook（必需）； 6.工作经验：2年，其中相关工作经验1年以上（必需）。

北京信卫物业管理有限公司（信卫）是一家专业于物业管理服务的外资企业。
信卫秉承了“突破思维空间，追求卓越境界”的原则，深信优质的管理服务是物业增值的保障。
信卫引进香港先进的物业管理经验和技术，并结合当地物业管理行业的实际情况，利用自身所拥有的管理人员的专业特长及丰富经验，以人性化兼灵活性的全方位服务，使投资者获得满意的经济效益。公司将为员工提供自我挑战及发展机会，并提供符合员工工作需要的培训。本公司提供优厚的薪酬福利，完善的内部培训及晋升制度。