北京招聘

岗位职责

1.通过邮件、电话、传真等方式或电脑预订管理系统处理订房业务；
2.负责处理从市场营销部、其它酒店以及旅行社那里获得订房资料；
3.负责了解客房类型、位置和布局；
4.负责了解所有报价产品的销售状况、价格和优惠内容；
5.负责了解饭店信用政策和如何为每个预订作编号的方法；
6.以抵店日期和字母顺序建立预订资料库和管理预订资料；
7.负责起草确认预订的信函；
8.负责与相关部门沟通订房信息；
9.负责受理取消和预订变更事宜，并将这些信息正确传递到相关部门；
10.负责了解酒店有关预订担保和取消预订的政策；
11.负责及时关注销售人员客人交纳的定金情况；
12.负责根据预订资料统计可出租房数量；
13.负责帮助制作客房出租率预测；
14.负责制作预期抵店客人名单供前厅使用；
15.负责需要时帮助做好客人抵店前的各种准备；
16.负责处理每日留言，回答问讯，接受预订；
17.负责确保及时更新订房资料；
18.任何时候都要保持工作场所的清洁和整齐；
19.以友善、礼貌、友好、助人为乐的态度与宾客和同事交往。

岗位要求

1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

北京星湖绿色生态观光园有限公司（简称星湖园）成立于2003年，占地500亩，总投资约6亿元，位于北京市通州区，是一家集餐饮住宿、温泉养生、旅游观光、康体休闲、健身娱乐、种植养殖为一体的综合性高科技生态园区。
企业精神：爱国、敬业、诚信、守法、贡献。
管理理念：创建以人为本、环境舒适、管理科学、优质高效的和谐园区。
服务宗旨：精以求精、提供优质报务、尽善尽美、满足宾客需求。
发展目标：打造世界知名的具有中华民族优秀传统文化特色与绿色生态高科技新理念相结合、以休闲泡汤为基础、以酒店餐饮为载体、以生态观光为重点、以会议会展为目标，以康体养生为核心的温泉旅旅游度假区。