北京招聘

岗位职责：
1、通过旺旺咚咚等聊天工具来解决到店顾客的售后问题；
2、及时统计需要做的相关售后信息表格；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
5、与相关部门紧密配合，协调沟通；
6、用专业的态度，服务每一位客服；
公司从事电商行业，招聘职位是天猫售后客服；上班时间早九晚六、单休

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