北京招聘

职位描述：

1、负责和客户沟通，分析客户喜好，帮助客户规划行程，提供适合的旅游线路；

2、根据自己的经验，能够给自备行程出行的客户提供针对性的建议
3、根据客户需求针对性的提供出行方案，并提供报价，跟进订单成交
4、解答客户出行中疑问，并协助处理出游中出现的问题；
5、完成客户满意度调查，不断优化改进；
6、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

任职资格：

1、统招专科以上学历，熟悉英语或小语种语言者优先；
2、两年以上出境旅行、行程规划或定制游相关工作经历，至少熟悉两个以上境外目的地如欧洲，美加。有单团定制经验优先； 3、有地接社出境操作经验优先；
4、具备客户至上的服务意识，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、诚信, 上进，对职业发展有长期规划；
6、具备较强的学习能力和沟通能力。

携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，员工超过30000人，目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市，新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构，在中国南通、苏格兰爱丁堡设立服务联络中心。
2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，实现两岸三地的互通。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。
2015年，携程战略投资艺龙旅行网，并与百度达成股权置换交易完成对去哪儿网的控股，同年，携程首次被评为中国最大旅游集团，并跻身中国互联网企业十强。
2016年1月，携程战略投资印度最大旅游企业MakeMyTrip，并在新加坡成立了东南亚区域总部。同年10月，携程加大对北美洲地区的投入，与纵横、海鸥、途风达成合作。11月，携程投资英国机票搜索平台Skyscanner（天巡），完成了对海外机票市场的布局。自此，携程完成全球化的相关业务布局。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，CTRIP于2003年12月在美国纳斯达克成功上市，上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录，目前市值超过230亿美元。
今日的携程，在线旅行服务市场居领先地位，连续4年被评为中国第一旅游集团，目前是全球市值第二的在线旅行服务公司。