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服务监督员

北京航天金税技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-05-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

1、负责公司服务质量监督工作,根据集团和公司服务的要求,建立、完善服务监督检查管理体系;

2、拟定服务质量监督工作计划,对各服务单位进行监管;

3、实施服务质量现场检查,指导并监督各部门做好服务质量工作,对监督检查结果提出整改意见;

4、对客户的服务投诉进行处理;

5、负责部门内勤等相关事务性工作。



任职要求:

1、亲和力强,逻辑思维清晰,善于沟通,具有组织协调能力和团队合作精神;

2、为人正直、责任心强,工作细致认真;

3、熟练操作办公软件(EXCEL、PPT、WORD)。

公司介绍

北京航天金税技术有限公司(简称北京金税)成立于2000年3月, 2017年11月完成与北京爱信诺科技有限公司吸收合并,是由跻身于全国电子信息百强企业和最具实力的IT上市公司——航天信息股份有限公司(股票代码:600271)投资组建的北京子公司,是专门从事企事业单位信息化建设与服务的供应商,“金税工程”北京地区的服务商,是中关村高科技园区的高新技术企业,目前员工总数600余人。
公司自创立以来先后建立了16个覆盖全市的标准化服务网点,为北京市38多万户纳税人企业用户提供“金税工程”增值税系统的培训、技术支持和售后服务。同时充分发挥自身优势,秉承“协同、创新、高效、人本”的经营理念,不断探索信息技术在政府和企业的应用,包括企业市场应用业务(发票进销项管理、电子发票、服务外包等)、会员制业务(财税技术服务、财税咨询培训、会计代理服务)、金融及物联网业务、税务信息化业务等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东城区安德路甲61号红都商务中心A座八层