北京招聘

岗位职责：
1、负责接通公司400热线电话，解答客户问题，为客户提供操作指导和技术支持，进行互动。

2、负责网页端、APP端、微信公众号端解答客户疑问，为客户提供操作指导和技术支持。

3、接受客户关于用户使用方面的咨询、查询、回访、投诉和建议。

4、负责客户信息录入管理，建立客户档案，审核客户资料。

5、维护公司形象，协调客户与公司良好关系。

任职要求：

1、专科以上学历，本科以上优先，2年以上客服经验，有互联网金融工作经验优先；

2、普通话标准，声音甜美，有良好的沟通能力、学历能力，积极进取；

3、熟悉了解常见的金融产品，了解企业金融产品者优先；

4、有强烈的进取意识，有热情、责任心，有团队意识；

5、熟悉使用常用的办公软件word，excel，ppt等，服务意识良好，文笔优秀者优先。

工作时间：9：00-6：30，周末双休，法定节假日休息。

工作地点：西城区闹市口大街1号长安兴融中心2号楼3层

北京威克逊顾问有限公司成立于2000年5月，以“领行人生、共赢未来”为企业运营宗旨，专注于向国内大中型企事业单位提供人事事务托管服务、劳务派遣服务、社会保险住房公积金服务、企业补充商业保险、岗位外包管理服务、人力资源共享中心搭建、HR专业人才培养输送服务、HR猎头服务等各类人力资源管理综合外包服务。