北京招聘

岗位基本要求描述

1、负责接听客服电话，有能力***时间解决相关技术及操作问题；能够熟练掌握公司现有软、硬件的操作使用及整体架构，并能够了解客户的行业专业知识等；

2、熟练掌握我公司软硬件产品的相关知识，有能力通过远程方式解决客户在使用我公司软、硬件过程中遇到各种问题，有能力向客户进行操作指导、问题解决、软硬件安装等技术等服务工作，要求每天整理与客户的客服和设备维修记录，积累常见问题及解决方案，不断完善公司原有知识库。

3、负责定期主动与客户沟通联系，了解客户使用情况及存在问题，发现并搜集客户对公司及产品的意见及建议，及时调整并提供有效的解决方案；

任职要求：

1、有二年以上IT行业客户服务工作经验（从事过软件行业者优先）；

2、普通话标准、有耐心、有良好的客户服务意识、语言组织及表达能力强、具备有良好的沟通能力，工作认真踏实具备极强的责任心，心里素质好、能够承受工作压力；

3、计算机等相关专业大专及以上学历毕业、熟练使用office等办公软件；

4、受过专业客服培训者优先。

深圳市国信合成科技有限公司

                                                        -----公司简介

深圳市国信合成科技有限公司（以下简称国信合成），注册资金3100万，注册地址为深圳市南山区科技园南区软件产业基地4栋B座1101号，是专业从事影像信息处理业务的民营高科技企业，2006年获评深圳市高新技术企业和“双软”认证企业，2008年成为深圳市首批获得认定的***高新技术企业。国信合成的主要业务是：影像处理核心技术的研发、行业应用软件的自主开发、影像关联软硬件产品的销售、系统集成及其它各种影像信息处理及数字化加工服务等。

国信合成在深圳、北京成立了科研研发基地，拥有一支技术力量雄厚的专业研发队伍，并与国内外多个科研院所建立了长期合作关系，专心致力于影像识别核心技术的深入研发工作，将研发成果转化到软硬件影像产品及影像整体解决方案中，并按市场需求不断细化和完善，保证了公司的产品与技术多年来一直处于业界领先水平和地位。

国信合成自成立以来，为了更有效地促进影像技术在我国信息化建设中的应用，除了提供自身拥有的核心技术外，还结合用户需求开发了一系列优秀的软件产品，这些软件在银行、保险、通讯、政府、制造业及大中型企业等用户得到广泛的应用。国信合成充分发挥自身优势，积极与行业软件商及系统集成商紧密合作，推进了行业用户在智能化数据影像采集、智能化影像内容管理业务上的发展，为用户创造了更高的价值。

国信合成除研发中心外，在上海、广州、西安、南宁、成都等城市设有技术支援中心，服务网络及合作伙伴遍及全国，力求为广大用户提供响应及时、快捷到位、跟踪周密、安排有序、准确无隙、务实高效的人性化贴身服务，得到了广大用户的普遍赞扬和好评！

国信合成愿与广大用户及软件商携手奋进、精诚合作、积极开拓、不断进取、共创辉煌！

公司地址：深圳市南山区科技园南区软件产业基地4栋B座1101号

电话：0755-26017806

传真：0755-26017806-2888

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