北京招聘

一、工作内容：

1、通过网络旺旺、QQ等主要聊天工具接受顾客咨询，解答客户提出的问题，用耐心诚恳的态度促成交易；
2、处理订单，包括计算修改邮费，跟踪订单状态信息，处理售后，退换货及退款处理，评价管理；
3、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意；
4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
5、完成临时分配的其他工作。

二、任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、具有“客户为先”的服务精神， 沉稳、善于倾听、有同理心、乐观、积极、反应灵敏；
4、热爱工作，敬业、勤恳，普通话标准；
5、懂淘宝后台操作者、了解Photoshop等制图工具者、接受倒班制者优先考虑。

        精英教育传媒集团由董事长兼总裁翟志海先生于1988年创建，构建了以学历教育为主体，以社会培训和文化产业为两翼的发展格局，业务范围涉及教育市场开发、教育国际合作、教育媒体合作、影视制作、动漫产品研发等领域。
    经过23年不懈地努力，目前精英集团拥有6所院校、8家公司，现有师生员工2.5万人，总资产达12亿元。并确定将以高等教育、艺术培训、影视动漫三大业务为上市板块。
    河北精英影视文化传播有限公司成立于2004年，隶属于精英教育传媒集团。是以动画故事创作、电视剧、电视综艺节目、电视专题片及广告策划设计等为主且拥有国家影视制作发行二级资质的综合型文化传播公司。2009年12月被国家文化部、财政部、国家税务总局认定为“全国首批百家动漫企业”之一；同年，获河北省“诚信企业”荣誉称号；2010年，被石家庄市文化新闻出版局命名“石家庄市第二批文化产业示范基地”。目前在郑州设有全资子公司，北京、沈阳设有分公司。
    公司在郑州设立全资子公司—郑州精英伟业影视文化传播有限公司，郑州精英伟业公司坐落于国家863软件园11号楼一、二层，公司设有策划部、原创部、二维部、三维部、客户部、财务部、培训部和市场部八大部门。公司将着力于中国动画产业的创建与发展，立足中原文化、开拓国际市场，为中国青少年打造以个崭新的动画产业王国。

   公司于2010年9月兼并北京环宇星漫文化传播有限公司，全新组建北京分公司，积极探索构建一条完整的多渠道动漫产业链。河北精英影视文化传播有限公司将投资3000万人民币与环宇星漫共同构建动漫产业四大渠道平台：即全国电视台发行渠道、衍生产品开发渠道、线下活动运营渠道、海外版权的交易渠道，双方进行共赢合作，战略联盟，形成是以“构建动漫渠道运营为中心，打造完整动漫产业链为目标”的发展方向。通过重点加强衍生产品开发和动漫产品销售的渠道建设形成一条从“整合优秀资源—动画栏目发行—衍生产品开发—营销渠道建设”完整的动漫产业运营模式。双方将共同努力发展成为中国最大的动漫传媒公司。