客服主管(非技术)
北京大昌联丰汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2012-11-02
- 工作地点:北京-石景山区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、定期对客户进行电话跟踪回访,统计客户满意度;
2、销售人员满意度调查与上报;
3、制定客服部门人员的培训计划,并执行实施;
4、协助客服经理管理部门工作,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
任职资格:
1、女性,22-35岁,二年以上工作经验,服务过汽车销售客户及具备普通话等级证书者为佳;
2、专科以上学历,学校正规,所学为公关等专业优先;
3、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
4、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
1、定期对客户进行电话跟踪回访,统计客户满意度;
2、销售人员满意度调查与上报;
3、制定客服部门人员的培训计划,并执行实施;
4、协助客服经理管理部门工作,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案。
任职资格:
1、女性,22-35岁,二年以上工作经验,服务过汽车销售客户及具备普通话等级证书者为佳;
2、专科以上学历,学校正规,所学为公关等专业优先;
3、具有良好的沟通能力,较强的组织、协调能力,灵活、机智的处事能力;
4、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力。
公司介绍
北京大昌联丰汽车销售服务有限公司是一家于2008年6月开业的广汽丰田4S店,位于石景山区古城大街北京国际汽车贸易服务园区,现拥有员工130人以上,年销售商品车1200台以上,售后产值3800万以上。秉承以“大昌联丰,值得信赖”为经营原则,贯彻以“主动热情+标准化服务”为服务理念,目前服务客户数量持续提升,各项管理指标区域内名列前茅。
公司坚持把诚信服务放在首位,自2008年建店以来,连年得到广汽丰田厂家和社会各界的认可,分别荣获2020年广汽丰田TSM基础项认证店、广汽丰田2019年度售后忠诚度提升奖金奖店、广汽丰田2019年度售后服务五星级销售店奖、广汽丰田改善大会新时代.登丰联盟CS改善领航店、2009-2019改善马拉松改善先锋奖、2017-2019年度全国汽车维修行业诚信企业、2017-2018年度北京汽车维修行业诚信企业等荣誉,并连续2017、2018、2019三年荣获维修行业协会颁发的“北京市城信创建企业”荣誉称号。
因公司业务发展需要,诚聘社会英才,公司将为员工提供良好的工作环境,完备的福利待遇,极富竞争力的待遇和个人发展空间,在我公司能享受到的福利待遇:
五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、精致早、午餐等等。
公司名称:北京大昌联丰汽车销售服务有限公司
公司地址:石景山区古城大街北京国际汽车贸易服务园区F区3号(原首钢特钢院内)
联系电话:010-68889888-402 焦***:15010244763
招聘邮箱:dachanghr@163.com
公司坚持把诚信服务放在首位,自2008年建店以来,连年得到广汽丰田厂家和社会各界的认可,分别荣获2020年广汽丰田TSM基础项认证店、广汽丰田2019年度售后忠诚度提升奖金奖店、广汽丰田2019年度售后服务五星级销售店奖、广汽丰田改善大会新时代.登丰联盟CS改善领航店、2009-2019改善马拉松改善先锋奖、2017-2019年度全国汽车维修行业诚信企业、2017-2018年度北京汽车维修行业诚信企业等荣誉,并连续2017、2018、2019三年荣获维修行业协会颁发的“北京市城信创建企业”荣誉称号。
因公司业务发展需要,诚聘社会英才,公司将为员工提供良好的工作环境,完备的福利待遇,极富竞争力的待遇和个人发展空间,在我公司能享受到的福利待遇:
五险一金、学历补贴、节日礼品、生日礼物、司龄津贴、精致早、午餐等等。
公司名称:北京大昌联丰汽车销售服务有限公司
公司地址:石景山区古城大街北京国际汽车贸易服务园区F区3号(原首钢特钢院内)
联系电话:010-68889888-402 焦***:15010244763
招聘邮箱:dachanghr@163.com
联系方式
- Email:dachanghr@163.com
- 公司地址:地址:石景山区古城大街北京国际汽车贸易服务园区F区3号(原首钢特钢院内)