北京招聘

岗位职责：
1、 受理客户咨询、投诉、意见建议等，帮助客户解决问题并做好相应记录
2、 对现有客户定期回访，帮助客户了解公司产品及其使用方法，协助客户做好手机
报编辑工作
3、 通过客服电话、线上聊天工具等方式与客户沟通，为客户提供优质服务
4、 做好现有客户日常维护以及到期续费等工作
5、 定期进行客户调查，做好数据统计工作
任职资格：
1、 工作认真负责，为人善良、正直，有服务意识、合作精神和责任心
2、 具有良好的语言沟通能力，思维敏捷，心里素质好，能够承受工作压力
3、 熟练使用office办公软件，较强的计算机实操能力
4、 有团队意识，吃苦耐劳，具有良好的执行力
5、 有客服或者销售助理工作经验者优先考虑

北京踏歌时代网络技术有限公司成立于2007年1月，置身于中关村文化创意科技的核心区域，是一家立足于创意产业、已经获得“高新技术企业”、“软件企业”认证的创业型互联网公司，获得了科技部与北京市创新基金、风险投资基金的支持，多次荣获优秀创新企业与创新产品奖项。
踏歌公司拥有一支研发水平高、技术扎实、作风稳健的队伍。其中博士、硕士、本科以上学历占到90%以上。
踏歌公司的核心产品为咔咕客户端软件，包括了PC客户端与手机客户端，咔咕是用户获取虚拟礼物、制作虚拟礼物的平台。踏歌将秉承公司优良文化底蕴，开拓创新，勇攀高峰，致力于成为中国最大最优秀的虚拟礼物平台商。
资质荣誉
2007年，获得北京市“高新技术企业”、“软件企业”称号
2008年，获得“北京高新技术成果转化优秀项目奖”
2008年，获得“创新型企业”荣誉称号
2007年，“人脸卡通画生成与场景嵌入软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2007年，“人脸表情运动控制序列规格化软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2009年，“人脸卡通化软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2009年，“基于语音识别的演唱评估软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2009年，“人脸特征点识别与轮廓提取软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2010年，“歌曲节奏自动对齐修饰软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2010年，“文字特效软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
2010年，“歌曲音高自动修正软件”通过国家计算机软件著作权登记认证
踏歌文化
“开拓创新，共同发展”是北京踏歌时代网络技术有限公司的经营理念、文化核心和发展根本。