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客服经理

北京聚海微蓝网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-15
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5千以下/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

技能要求:
电商客服,游戏客服,电话客服

岗位职责:

1、负责分析评估项目需求,协调对接工作,根据项目需求,搭建整个审核体系,制定审核规范、流程和标准,提升内容审核效率与质量,部署各业务线支撑工作:

2、负责管理审核团队,对审核部的工作质量和效率负责;

3、负责审核人员日常业务处理规范的制定,及日常培训过工作;

4、熟悉国家相关信息审核制度,掌握最新行业政策和相关法规,具备高度的政治敏感性,规避有政治风险的内容,具备主导正确舆论导向的能力;

5、建立内容管理机制,指导监督审核规范、审核流程的制定并给出意见,具备较强的风险识别与控制能力;

岗位要求:

1、从零到一建立过审查后台系统者与审查相关工作领导岗位3年以上者优先(需具备2年以上的团队管理经验);

2、具备较强的数据分析、风险识别与控制能力,善于抓住业务重点;

3、有较强的自驱力和抗压能力,喜欢挑战自己的极限;

4、善于通过激励员工构建团队凝聚力,有较强的跨部门沟通协调能力;

5、有互联网审核的服务团队管理的优先;

职能类别: 客服经理

关键字: 客户服务

公司介绍

 北京聚海微蓝网络科技有限公司是一家北京快速成长的互联网创业公司,致力于提供效果广告和游戏电商两大业务。
团队:团队的核心成员来自百度、中兴、世纪佳缘等公司,成员30人,技术研发12人。同时人力、财务、运营、市场等成员等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北苑路170号3号楼凯旋中心C座2006室