北京招聘

1.负责工作时间内接待业主来访来电、与业主沟通关系、办理业主入伙/变更、业主装修手续、接待业主日常报修及回访跟进、接待有偿服务、接待业主投诉、小区空房钥匙管理及维修钥匙管理。
2.认真执行"客服部前台服务规范"及"客服部前台规范用语".详细记录业主的咨询、报修、投诉电话，及时给予业主满意的答复或上报，并跟进处理结果。
3.保持接待台内、台面、地面上的清洁，除电话、文具及相关表册外，任何物品不得置于台面上，对小区内发生的紧急事件及时进行处理，并向领导汇报。
4.遇紧急投诉、报修等事件需及时通知经理助理进行处理。
5.做好交接班工作，完成领导安排的其他工作。

       大族物业是一家主要从事物业管理服务业务、具有国家物业管理一级资质的专业化公司，物业总部是广东省物业行业协会理事单位，深圳市物业管理协会会员单位。为规范内部管理及各项业务运作，已于2010年9月全面导入ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系、ISO/IEC27001：2005信息安全管理体系，并于2016年4月份进行全面升级改版工作。
公司职能部门设有行政人事部、计划财务部、品质管理部、工程管理部、经营拓展部，中高级管理人员均大学本科以上学历，且具有国家一级物业管理知名企业的资深工作经历，各专业的持证上岗率达100% 。公司的主要客户为大族激光各事业部及子公司、腾讯、华为、中兴和迅雷等国际知名高科技企业，力争成为国内知名的“高科技物业管理专家”！
公司注重物业管理职业经理人的培养，建立了一支卓越精干的管理团队，以高尚的职业道德及高素质的专业管理能力，赢得了众多客户的满意与信赖。大族物业在发展历程中，重视实施“精品化”战略，依据不同物业的风格、特性和类型，根据不同的顾客需求提供精心、尽心、贴心的物业管理服务，真正做到使“广大顾客朋友满意、物业持续保值增值、企业持续发展进步”三大管理目标。
大族物业秉承“真诚、善意、精致、完美”的服务理念，弘扬“自我、忘我、无我；正义、正直、正确”的核心价值观，以“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”为质量方针，走“创知名品牌、树行业典范”的企业发展之路，始终围绕顾客需求，以持续推动城市的文明化进程、持续改善人们的工作、生产及居住环境为己任，把握市场经济规律，以雄厚的企业实力、丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务意识，致力于树立优良的物业服务新形象，向顾客提供高质量、全方位、多层面的物业服务。