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客服主管

北京恒润天泽贸易有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-01-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照工作流程及时给予客户反馈;

2、通过在线及接听电话的方式,及时有效的解决客户的问题;

3、订单处理,安排供应商发货;

4、编制客服部门的工作目标及计划,并分解落实;

5、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策;

6、负责制定客户投诉受理规定标准并负责其监督与实施;

任职要求:

1.  大专以上学历,3年以上客服经验者优先;

2.  具备良好的谈判及人际交往能力;

3.  具备优秀的团队管理能力和执行力。

4.  具备一定的领导管理能力;

公司介绍

北京恒润天泽贸易有限公司成立于2003年,注册资金1000万,公司致力于为客户提供品牌产品供货及礼赠品设计、开发、 生产、仓储及物流配送的全套解决方案。公司凭借多年的经验及优质高效的服务流程,在礼赠品行业中居领先地位,是一家充满活力和成熟经营理念的公司。


我们主要服务于全球500强及国内外知名企业,服务行业涵盖了金融、互联网、汽车、快消等多个行业。目前我们服务的代表性客户有中国银行、华夏银行、中信银行、阿里巴巴、百度、新浪、58同城、雀巢、蒙牛、百事、三元、丰田、大众、福田、长城汽车、佳能、LG等。


目前我司是中华全国***联合会颁发的“女大学生创业实践基地”、“北京市工商联会员单位”、“朝阳区青年就业创业见习基地”。随着公司不断发展壮大,现需招聘一批优秀销售及采购人员,录取者将获得专业的培训、有潜力的发展空间以及有竞争力的薪资+保险。我们欢迎对人生积极乐观、对成功抱有信念的你加入到我们的大家庭,共同成长、共谋发展!


应聘者请于两周内将本人简历附照片(请勿以附件形式)、薪资要求、申请职位、并注明家庭住址,发送邮件至电子邮箱:1103960435@qq.com
公司地址:北京市朝阳区四惠东联信国际大厦2层201室
邮政编码:100025

联系方式

  • Email:1103960435@qq.com