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电话客服专员

中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司朝阳柳芳营销服务部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2019-11-14
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:50人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:销售行政专员  业务分析专员/助理

职位描述

1、 负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作;
2、 负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、 负责互联网金融平台网页端和400客服热线的业务咨询和回复工作,并做好记录登记;
4、 负责互联网金融平台的信息发布栏目中的信息核查工作,通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作;
5、 负责互联网金额平台相关数据信息收集和统计工作;
6、 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务的客户,了解客户的需求,建立深层次客户关系;
任职要求;
1、 有金融客服工作经验或销售经验优先,具有很好的服务意识,善于了解和化解客户心里顾虑;
2、 具有客户服务和产品引导能力,熟练运用各类社交工具;
3、 大专以上学历,可以理解公司产品和服务流程并适度交流推广;
4、 具有互联网思维,接受新资讯的能力;
5、 性格开朗,责任心强,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强;

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公司介绍

平安综合金融理财部门,是平安金融集团北京地区的精英单位,以高绩效、高学历、高收入而享誉业内。

成立于1996年,目前有1000多位员工,多数在证券、银行、财务、营销等领域的工作背景。
其中大部分员工学历在本科以上,海外留学人才占30%。

致力于为中高端客户阶层,提供个人家庭及企业经营等多方面的专业理财规划和一站式综合金融服务。

涉及的金融工具包括银行、证券、信托、保险、基金等多个领域。
专业为精,品质至诚!

联系方式

  • 公司地址:地址:span和平街怡和阳光大厦C座5层(13号地铁柳芳站A口出)