诚聘公司监听人员
北京京视恒联国际商贸有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品 广告
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:业务分析专员/助理
职位描述
工作职责:
1、对电话销售人员的销售过程进行监听,根据监听结果考核话务员的服务规范性和质量以及订单的正确性。
2、及时反映所监听的话务员的服务水平,提出品质改善建议,协助话务中心提高话务员的整体业务素质。
3、辅助新人到达平均水平;
4、按照规范的考核标准评估;
5、完成所需的报表填写;
6、实施录音监控,按要求完成监控指标并针对发现的问题做出总结
7、完成上级布置的其他任务。
岗位要求:
1、熟练使用常用办公软件及熟悉呼叫中心常用业务软件;
2、亲和力强,主动性强,沟通能力强;优秀的书面表达能力及团队合作精神;
3、工作认真负责,有责任心,细心,能够承担工作压力
4、敏锐的观察力,较强的独立解决问题能力;
5、亲和力佳,沟通能力强。
6、男女不限,年龄要求:20—25岁之间
1、对电话销售人员的销售过程进行监听,根据监听结果考核话务员的服务规范性和质量以及订单的正确性。
2、及时反映所监听的话务员的服务水平,提出品质改善建议,协助话务中心提高话务员的整体业务素质。
3、辅助新人到达平均水平;
4、按照规范的考核标准评估;
5、完成所需的报表填写;
6、实施录音监控,按要求完成监控指标并针对发现的问题做出总结
7、完成上级布置的其他任务。
岗位要求:
1、熟练使用常用办公软件及熟悉呼叫中心常用业务软件;
2、亲和力强,主动性强,沟通能力强;优秀的书面表达能力及团队合作精神;
3、工作认真负责,有责任心,细心,能够承担工作压力
4、敏锐的观察力,较强的独立解决问题能力;
5、亲和力佳,沟通能力强。
6、男女不限,年龄要求:20—25岁之间
公司介绍
京视恒联国际贸易有限公司,是一家极其具有发展前景集团化企业,以电购营销为基础,传统渠道销售为依托,集销售、培训、服务为一体的高新技术企业,旗下具备有营销中心、呼叫中心、媒体广告策划中心,技术服务中心、研发中心、物流中心,拥有实力雄厚的技术力量。成立于2008年,是一家专业从事近现代收藏品交易的专业公司,公司以客户为核心,以普及大众收藏为目标,为广大朋友精心打造最具魅力的收藏投资服务,公司主营钱币、邮票、贵金属等三大系列几百个品种,能充分满足不同客户个性化的需求。随着中国经济的高速发展,收藏产业必将迎来前所未有的机遇和挑战,京视收藏则以自己的特色和实力努力成为业界的亮点和旗帜!
核心价值——快乐沟通;快乐工作;快乐生活。
诚信负责——与客户建立信任与负责任的人际关系
成就客户——致力于客户的满意与投资成功
核心使命——“完善自我,客户满意”,成为收藏行业名副其实的轻骑兵!
职业道德与情操——真正的信誉是要真诚和良心去维持的!
让我们精诚协作,共同携手,将京视收藏打造成为业内最璀璨的明星! 欢迎有志之士加入共创辉煌!
核心价值——快乐沟通;快乐工作;快乐生活。
诚信负责——与客户建立信任与负责任的人际关系
成就客户——致力于客户的满意与投资成功
核心使命——“完善自我,客户满意”,成为收藏行业名副其实的轻骑兵!
职业道德与情操——真正的信誉是要真诚和良心去维持的!
让我们精诚协作,共同携手,将京视收藏打造成为业内最璀璨的明星! 欢迎有志之士加入共创辉煌!
联系方式
- 公司地址:朝阳区财满街民航医院下车即到 乘车路线:433、731、411、488、639、648、615、619、快2、111等民航医院下车即到
- 邮政编码:100000
- 联系人:贾女士
- 电话:(010)59243608