上海招聘商户服务专家

商户服务专家

岗位职责

1，负责升级业务处理，确保升级工单业务稳定高效的运作。

2，提升改善升级工单服务体验，包括但不限于从产品端、流程端等推进实施。

3，具备良好的服务意识

4，优秀的沟通协调能力

岗位要求

1，有相关服务行业3年以上工作经验

2，电商行业2年以上经验

3，全日制本科学历及以上

职能类别：客服主管

拼多多成立于2015年9月，是一家专注于C2B拼团的第三方社交电商平台。用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。其中，通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。上线未满一年，拼多多的单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。[4]