北京招聘

岗位职责：
1. 负责400客户热线、Email、在线客服、论坛等在线咨询，回答客户的业务咨询、信息查询及疑难问题，为客户提供解决方案；
2. 通过客服管理工具查询客户提交的问题；
3. 开展日常客户关系维护工作，按规定向客户提供电话回访服务；
4. 收集并记录客户要求，及时听取客户意见，反馈客户的意见和信息，提出合理化建议；
5. 按时保质保量的完成上级安排的其他工作；
6. 严格遵守公司的各项管理制度。

任职资格：
1. 专科以上学历；
2. 熟练使用Word/Excel/PPT等办公软件，打字速度不低于40字/分；
3. 普通话标准，具备良好的沟通理解能力和表达能力，具备良好的团队合作意识和执行力；
4． 有责任心，学习能力强，对客服工作感兴趣，具备良好的客户服务意识；
5． 有客服相关工作经验***，欢迎优秀应届毕业生。

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【赋能】首创“新零售工坊”成为赋能摩托行业转型发展的创新典范！

80万+用户；
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协同所有主流厂牌；
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