北京招聘

1、通过400热线电话、网络咨询平台、微信、QQ与来访客户进行沟通，及时准确回答客户提出的相关问题，并帮助客户了解公司的产品以及服务；

2、运用良好的沟通技巧，引导客户留电话及微信，记录客户基本信息，转交给营销顾问进行后续沟通回访；

3、记录客户的实际需求，挖掘客户潜在的需求，给与客户提供合理化建议，并有针对性提供产品与服务。

4、解决客户在使用网站过程中遇到的问题，及时解决客户投诉。

5、定期对线上咨询量情况做数据分析对比，找出问题原因并提出合理化建议

任职要求：

1、本科或以上学历

2、有在线客服相关工作经验者优先

3、在日常工作中严格恪守职业操守和信息安全保密制度

4、能熟练使用excel、word、ppt等办公软件

5、能即刻上岗者优先

6、学习能力、逻辑思维能力强，有责任心、抗压能力强

7、沟通能力强，有服务意识

北京国信创新科技股份有限公司创立于1999年，是从事基于互联网及移动技术的招投标行业信息类、交易类数据综合服务平台运营商，高新技术企业，国信招标集团（招投标领域连续七年行业***）成员企业。公司创建之初应市场对招投标行业信息透明和对称的需求投入建设了“中国采购与招标网”并实现自主经营，该网自上线开始即被国家授权指定为中国政府***指定招标公告发布平台，是国内招投标领域***的服务管理集团。

至今，公司历经15年的运营、创新和发展，形成了以招投标数据服务平台技术研发为依托，为行业参与各方提供覆盖招投标全流程的数据、信息产品和交易服务的一站式综合数据服务的能力。公司现拥有32项专利技术，5个招投标行业专业数据服务平台，包括提供数据挖掘和信息服务的中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn）及其移动互联端APP、提供行业交易全流程技术和数据服务的国信阳光电子招标与采购交易平台（www.e-bidding.org）、提供行业从业人员职业资格考试培训课程和在线继续教育服务的招标师在线（www.zbsonline.com）、提供O2O企业咨询、品牌推广和评价数据服务的中国名企排行网（www.paihang360.com），及为行业企业提供3D展示服务的网展天下（www.eexhi.cn），是国内首批获得ISO质量管理体系认证的互联网企业。