客服专员
中天视讯影像科技(北京)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 市场/营销/拓展专员
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、大专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
Veer中国图库
由国际顶级创意公司Corbis和中国著名风险投资机构共同投资成立。Veer中国图库 将在中国建立最大的 视觉产品交易平台 ,为中国的创意人士带去最好的创意素材与最佳的交易场所。
服务宗旨及目标
成为中国最大的 视觉产品交易平台 ,利用电子商务模式的便利,为客户带去最丰富的创意与视觉产品资源,提供最优质的创意选择。
我们的价值观
我们的价值观是以积极创新和简单易用为基础的。 积极创新 要求我们面对广告创意市场快速的变化,要有敏锐的观察力和捕捉力,并能够为创意市场不断提供新鲜的创意产品; 简单易用 要求我们,无论做什么事都要力争精益求精,真正站在客户角度去考虑用户体验与易用性,最终实现 让创意更简单 ,成为客户依赖的视觉产品交易平台。
我们的团队
目前 Veer中国图库 正在筹备阶段,你有机会获得最好的发展机会,如果你希望在创意行业和互联网行业有所作为,欢迎加入 Veer中国图库 ,让我们共同创造出中国创意电子商务市场的新旗帜。
您一旦加入本公司,至少将得到以下三方面的机会:
1、超出同行业福利待遇;
2、与创意同行,与国际并轨,与行业领袖企业共同发展;
3、长期发展,在企业的快速发展中会有很多增长空间由你选择。
由国际顶级创意公司Corbis和中国著名风险投资机构共同投资成立。Veer中国图库 将在中国建立最大的 视觉产品交易平台 ,为中国的创意人士带去最好的创意素材与最佳的交易场所。
服务宗旨及目标
成为中国最大的 视觉产品交易平台 ,利用电子商务模式的便利,为客户带去最丰富的创意与视觉产品资源,提供最优质的创意选择。
我们的价值观
我们的价值观是以积极创新和简单易用为基础的。 积极创新 要求我们面对广告创意市场快速的变化,要有敏锐的观察力和捕捉力,并能够为创意市场不断提供新鲜的创意产品; 简单易用 要求我们,无论做什么事都要力争精益求精,真正站在客户角度去考虑用户体验与易用性,最终实现 让创意更简单 ,成为客户依赖的视觉产品交易平台。
我们的团队
目前 Veer中国图库 正在筹备阶段,你有机会获得最好的发展机会,如果你希望在创意行业和互联网行业有所作为,欢迎加入 Veer中国图库 ,让我们共同创造出中国创意电子商务市场的新旗帜。
您一旦加入本公司,至少将得到以下三方面的机会:
1、超出同行业福利待遇;
2、与创意同行,与国际并轨,与行业领袖企业共同发展;
3、长期发展,在企业的快速发展中会有很多增长空间由你选择。
联系方式
- 公司网站:http://www.veerchina.com
- 公司地址:北京市朝阳区西坝河国展国际英特公寓
- 邮政编码:100028