北京招聘

岗位职责/职位描述

岗位职责

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求

1.高中以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

北京军都大酒店位于北京市昌平区水库路12号，经八达岭高速公路约30分钟即可到达，并有多条公交线路直达酒店。2007年12月，酒店被评为“金叶”级绿色旅游饭店。2006年12月，这里被指定为北京市党政机关会议定点协议单位。酒店占地130余亩，建筑面积近5万余平方米，湖面7000余平方米，由客房、餐饮、会议、康乐、温泉区等组成。为您的休闲和会议提供亲情化的一站式服务。酒店客房280间（床位数516）及最多容纳500余人的多功能厅、会议厅10余个；是您会议和培训的***选择。