北京招聘

 岗位职责

1、负责受理400热线来电“咨询、投诉及建议”，并正确无误地填写工单；

2、负责受理在线咨询（官网在线咨询、微信等），并记录咨询内容形成日报或周报；

3、每月通过电话提醒客户按时还款，并跟进还款情况。如发现还款出现异常，要及时反馈给相关负责人；

4、针对新成交的客户及时进行电话回访，并整理和统计回访数据；

5、对工作有积极的态度，能够在指定时间或提前保质保量完成交待的所有工作；

6、完成上级安排的其他工作。

岗位能力要素

1、具备良好的人际协调能力，逻辑思维能力，有责任心，有耐心，性格开朗。

2、1年以上客服相关工作经验，从事过汽车、保险相关行业的优先考虑；优秀毕业生也可考虑。

3、普通话流利、标准，语言表达能力强，擅于沟通，工作耐心细致，有团队合作精神。

4、能熟练操作WORD\EXCEL等办公软件和网络工具

北京行圆汽车信息技术有限公司成立于2016年12月，是致力于中国汽车产业的互联网平台服务供应商。行圆汽车分别为汽车生产企业及汽车经销商提供汽车车源批发服务，汽车互联网营销服务，经销商互联网营销服务，业务体系涵盖新车，二手车，汽车金融，汽车保险及汽车后市场等汽车全产业链。行圆汽车将通过运营旗下库存融资，媒体渠道，流量变现三大平台，努力把公司打造成为最优秀的汽车产业互联网平台服务供应商，同时也成为最具影响力的汽车用户互联网服务供应商。