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客户关系专员

北京睿科伦智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-07-15
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:

1、熟悉客户业务和需求,根据具体业务配合人工智能制定和修正语义规则

2、加强与客户的联系,以提高服务质量和客户满意度为宗旨

3、及时跟进客户的投诉与建议并妥善解决,并做好记录和总结;

4、负责跨部门协调公司技术支持、运维等部门,共同解决好客户问题;

任职要求:

1、专科及以上学历,管理学、市场营销等专业,有相关销售/客户关怀/客户服务/项目管理实习经验者优先;

2、具备客户为先的主动服务意识,对客户服务工作充满热情,有耐心,有责任心,逻辑思维能力强;

3、较好的沟通/倾听/协调/口头表达/统筹规划/团队协作能力;

4、熟练运用office软件,如PPT/Excel/Word;

公司介绍

“沟通是人类社会的基础,也是传递信息构建信任的重要途径。Recurrent.ai相信以人工智能技术优化每一次沟通的过程,可以使得每个人都能更加顺利地实现人生价值。我们期望和更多有志于利用State-of-the-art的黑科技赋能人类沟通的小伙伴一道,从企业服务开始,让企业每一次的沟通有更好的回应。”
-- Recurrent.ai创始团队
Recurrent.ai 拥有来自清华、卡内基梅隆的顶尖科学家、工程师和经验丰富的解决方案专家组成的精英团队,曾效力于Google Brain、Facebook AI Research、微软亚洲研究院等全球***人工智能机构与IBM全球咨询服务部、Cisco等全球领先的企业服务公司。
创始人团队成员曾师从苹果公司现任AI负责人、深度学习奠基人之一Ruslan Salakhutdinov;亚马逊AWS现任AI负责人、机器学习泰斗Alex Smola;国家杰青、清华大学计算机系副系主任、数据挖掘***专家唐杰教授;曾从0到1打造国内知名的大数据分析公司,服务数百家企业,带领团队创造近亿元年营业额。
团队具备深厚人工智能研发实力,作为***作者发明了国际领先的NLP算法XLNet,在20项任务超越Google BERT;获阿里巴巴天池大数据竞赛全球第二名、Nvidia先锋研究奖、北京市科学技术奖一等奖、吴文俊人工智能技术进步奖一等奖、英伟达Nvidia2018中国人工智能初创公司挑战赛第四名;曾作为核心开发者研发了知名的科技大数据分析平台AMiner;过去三年在ICLR、NIPS、ICML、KDD、ACL等***AI会议发表论文二十余篇;在所有六个主流语言建模数据集取得世界*** (State-of-the-art)。
公司现在北京、上海两地设有办公室,拥有100人以上规模自建AI标注团队,已获得来自金沙江创投、真格基金等机构的千万美元融资。
福利待遇:
年终奖:2-8个月薪 具体根据能力和业绩确定。

联系方式

  • 公司地址:地址:span王庄路1号清华同方科技广场D座西楼7层